Ako NiceNIC vy?etrí podozrenie na zneu?itie e?mailu alebo spam?

NiceNIC preveruje v?etky podozrenia zo spamu súvisiace s na?imi slu?bami. Ak potvrdíme, ?e e-maily pochádzajú z na?ich slu?ieb (?i u? z privátnej e-mailovej slu?by alebo webhostingu), bude prijaté príslu?né opatrenie. Ni??ie uvedené kroky pom??u NiceNIC pri vy?etrovaní.

Pri nahlasovaní zneu?itia e-mailu musíte poskytnú? ni??ie uvedené informácie ako d?kazy:

Adresa ?Od“
Adresa "Komu"
úplny emailovy hlavi?ka
Obsah emailu

Najm? úplny e-mailovy hlavi?kovy záznam poskytuje potrebné informácie na ur?enie, ?i e-mail(y) vyu?ívajú slu?by NiceNIC. Ak nem??ete poskytnú? úplny e-mailovy hlavi?kovy záznam a doména je registrovaná u NiceNIC, preskúmame situáciu, ?i doména nie je na ?iernej listine d?veryhodnych organizácií (ako Spamhaus alebo SURBL) a v prípade potreby podnikneme príslu?né kroky.

POZNáMKA: Odporú?ame pred nahlásením zneu?itia e-mailu kliknú? na odkaz na odhlásenie v prijatom e-maile, ak i?lo o jednoduchú chybu, a ak budete dané e-maily na?alej dostáva?, kontaktujte nás.

?asto kladené otázky

Rozli?uje sa va?e vy?etrovanie pre registrované a hos?ované domény?

Domény sú jednoducho webové adresy (napríklad example.com). V?etky domény sú ?registrované“ u registrátora. Registrátor v?ak nemusí poskytova? e-mailové slu?by alebo hos?ova? obsah webovej stránky. Ak web pou?íva hostingovú slu?bu spolo?nosti na ulo?enie obsahu, ide o ?hosting“ a obsah stránky sa uchováva na serveroch hostingovej spolo?nosti. NiceNIC poskytuje oba typy slu?ieb, no zákazník si m??e vybra?, ?i pou?ije NiceNIC pre ka?dú z nich.

Vy?etrovanie NiceNIC, ?i u? sme registrátor alebo hostingová spolo?nos?, je v oboch prípadoch rovnaké. Na?ím hlavnym cie?om je overi?, ?i e-maily (ktoré m??u by? odoslané prostredníctvom súkromnych e-mailovych slu?ieb alebo z hostovanej webovej stránky) pou?ívajú slu?by NiceNIC. Poskytnutie po?adovanych informácií, najm? kompletnych hlavi?iek e-mailov, umo?ňuje NiceNIC túto overu vykona?.

Vy?etrí NiceNIC neautorizované SMS / textové správy?

NiceNIC neposkytuje telekomunika?né slu?by, ktoré sú potrebné na odosielanie SMS/textovych správ. Ak ste dostali neautorizované SMS/textové správy, kontaktujte svojho mobilného operátora alebo m??ete poda? oficiálnu s?a?nos? na Federal Communications Commission (FCC).

Posiela NiceNIC spam, ktory dostávam?

Nie. NiceNIC posiela e-maily iba zákazníkom, ktorí majú u nás ú?et. Na?a komunikácia je v súlade s povinnymi oznámeniami (napríklad tymi vy?adovanymi ICANN) a s tymi, ktorú na?i zákazníci súhlasili prijíma?. Zhrnuté, NiceNIC neodosiela spam.

Ak obdr?íte neoprávnené e-maily od zákazníkov NiceNIC, pre?etríme to a prijmeme primerané opatrenia.