Come indaga NiceNIC su sospetti abusi email/spam?

NiceNIC indaga su tutte le segnalazioni di spam relative ai nostri servizi. Se verifichiamo che le email provengono dai nostri servizi (sia email private che servizi di hosting email web), verranno adottate le misure appropriate. I passaggi seguenti aiuteranno NiceNIC nella sua indagine.

Quando si segnala un abuso di email, è necessario fornire le informazioni elencate di seguito come prova:

Indirizzo "Da"
Indirizzo "A"
Intestazione completa dell'email
Contenuto dell'email

In particolare, l'Intestazione Completa dell'Email fornisce le informazioni necessarie per verificare se le email utilizzano i servizi di NiceNIC. Se non riesci a fornire l'Intestazione Completa dell'Email e il dominio è registrato con NiceNIC, effettueremo un'indagine per stabilire se il dominio è stato inserito in blacklist da organizzazioni affidabili (come Spamhaus o SURBL) e, in tal caso, adotteremo le misure del caso.

NOTA: Prima di segnalare abusi via email, ti consigliamo di usare il link per annullare l'iscrizione contenuto nell'email ricevuta, nel caso si tratti di un errore, e di contattarci se continui a ricevere le email segnalate.

Domande frequenti

La vostra indagine differisce per domini registrati e ospitati?

I domini sono semplicemente un indirizzo web (come example.com). Tutti i domini sono "registrati" presso un registrar. Tuttavia, il registrar potrebbe non fornire servizi email o ospitare il contenuto del sito web. Quando il sito utilizza i servizi di hosting di un'azienda per memorizzare il proprio sito, si parla di "hosting" e il contenuto risiede sui server dell'azienda di hosting. NiceNIC offre entrambi i tipi di servizi; tuttavia, un cliente può scegliere se utilizzare NiceNIC per ciascuno di essi o meno.

L'indagine di NiceNIC, indipendentemente dal fatto che siamo registrar e/o società di hosting, è la stessa in entrambi i casi. Il nostro obiettivo principale è verificare se le email (che possono essere inviate tramite servizi email privati o da un sito web ospitato) utilizzano i servizi NiceNIC. Fornire le informazioni richieste, in particolare le intestazioni complete delle email, permette a NiceNIC di effettuare questa verifica.

NiceNIC indaga sui messaggi SMS / di testo non autorizzati?

NiceNIC non fornisce servizi di telecomunicazione, che sono il tipo di servizi necessari per inviare messaggi SMS/di testo. Se hai ricevuto messaggi SMS/di testo non autorizzati, ti consigliamo di contattare il tuo operatore mobile oppure di presentare un reclamo ufficiale alla Federal Communications Commission (FCC).

NiceNIC invia lo spam che sto ricevendo?

No. NiceNIC invia email solo ai clienti che hanno un account con noi. Le nostre comunicazioni rispettano gli avvisi obbligatori (come quelli richiesti da ICANN) e quelle che i nostri clienti hanno accettato di ricevere. In breve, NiceNIC non fa Spam.

Se ricevi email non autorizzate da clienti di NiceNIC, indagheremo e prenderemo le misure appropriate.