Cum investigheaz? NiceNIC abuzurile/suspec?ii de spam prin email?

NiceNIC investigheaz? toate acuza?iile de spam legate de serviciile noastre. Dac? verific?m c? e-mailurile provin de la serviciile noastre (fie servicii de e-mail privat, fie servicii de g?zduire web cu e-mail), vor fi luate m?surile corespunz?toare. Pa?ii de mai jos vor ajuta NiceNIC ?n procesul de investigare.

Atunci cand raporta?i abuzul prin e-mail, trebuie s? furniza?i informa?iile enumerate mai jos ca dovezi:

Adresa "From"
Adresa ?C?tre”
Antet email complet
Con?inut email

?n special, Antetul Complet al Emailului ofer? informa?iile necesare pentru a determina dac? emailurile folosesc serviciile NiceNIC. Dac? nu pute?i furniza Antetul Complet al Emailului ?i domeniul este ?nregistrat prin NiceNIC, vom investiga pentru a verifica dac? domeniul este pe lista neagr? a organiza?iilor de ?ncredere (precum Spamhaus sau SURBL) ?i, dac? este cazul, vom lua m?surile adecvate.

NOT?: V? recomand?m ca, ?nainte de a raporta abuzul de email, s? urma?i linkul de dezabonare din emailul primit, ?n cazul ?n care a fost o simpl? eroare, ?i s? ne contacta?i dac? continua?i s? primi?i emailurile raportate.

?ntreb?ri frecvente

Investiga?ia dumneavoastr? este diferit? pentru domeniile ?nregistrate ?i cele g?zduite?

Domeniile reprezint? pur ?i simplu o adres? de website (de exemplu example.com). Toate domeniile sunt ??nregistrate” la un registrar. Totu?i, registrarul poate s? nu ofere servicii de email sau s? g?zduiasc? con?inutul site-ului. Cand un site folose?te serviciile de hosting ale unei companii pentru stocarea con?inutului, acest lucru se nume?te ?g?zduire” ?i con?inutul site-ului se afl? pe serverele companiei de hosting. NiceNIC ofer? ambele tipuri de servicii; totu?i, un client poate alege s? foloseasc? sau nu NiceNIC pentru fiecare serviciu ?n parte.

Investiga?ia NiceNIC, indiferent dac? suntem registrar ?i/sau companie de g?zduire, este aceea?i ?n ambele cazuri. Prioritatea noastr? este s? verific?m dac? emailurile (care pot fi trimise folosind servicii de email private sau de pe un site g?zduit) utilizeaz? serviciile NiceNIC. Furnizarea informa?iilor solicitate, ?n special a antetelor complete ale emailului, permite NiceNIC s? verifice acest aspect.

Investigheaz? NiceNIC mesajele SMS/Text neautorizate?

NiceNIC nu ofer? servicii de telecomunica?ii, care sunt necesare pentru trimiterea SMS/Text. Dac? a?i primit mesaje SMS/Text neautorizate, v? rug?m s? contacta?i furnizorul vostru de servicii mobile sau pute?i depune o plangere oficial? la Federal Communications Commission (FCC).

Trimite NiceNIC emailurile nedorite pe care le primesc?

Nu. NiceNIC trimite emailuri doar c?tre clien?ii care au conturi la noi. Comunic?rile noastre respect? notific?rile obligatorii (precum cele cerute de ICANN) ?i pe cele pe care clien?ii no?tri au acceptat s? le primeasc?. Pe scurt, NiceNIC nu trimite spam.

Dac? primi?i emailuri neautorizate de la clien?i NiceNIC, vom investiga ?i vom lua m?surile adecvate.