Bagaimana NiceNIC menyelidiki Dugaan Penyalahgunaan Email/Spam?

NiceNIC menyelidiki semua laporan spam yang terkait dengan layanan kami. Jika kami memverifikasi bahwa email berasal dari layanan kami (baik layanan email pribadi maupun layanan email web hosting), tindakan yang sesuai akan diambil. Langkah-langkah di bawah ini akan membantu NiceNIC dalam penyelidikannya.

Saat melaporkan penyalahgunaan email, Anda harus memberikan informasi yang tercantum di bawah ini sebagai Bukti:

Alamat "Dari"
Alamat "Ke"
Header Email Lengkap
Isi Email

Khususnya, Full Email Header menyediakan informasi yang diperlukan untuk menentukan apakah email tersebut menggunakan layanan NiceNIC. Jika Anda tidak dapat menyediakan Full Email Header dan domain terdaftar di NiceNIC, kami akan melakukan investigasi untuk menentukan apakah domain tersebut masuk daftar hitam oleh organisasi tepercaya (seperti Spamhaus atau SURBL) dan, jika ya, mengambil tindakan yang sesuai.

CATATAN: Kami menyarankan agar sebelum melaporkan penyalahgunaan email, Anda mengikuti tautan berhenti berlangganan di email yang Anda terima, jika itu hanya kesalahan sederhana, dan menghubungi kami jika Anda terus menerima email yang dilaporkan tersebut.

FAQ

Apakah pemeriksaan Anda berbeda untuk domain yang terdaftar dan dihosting?

Domain hanyalah alamat website (seperti example.com). Semua domain "didaftarkan" melalui registrar. Namun, registrar mungkin tidak menyediakan layanan email atau meng-host konten website. Saat website menggunakan layanan hosting dari sebuah perusahaan untuk menyimpan situsnya, ini dianggap sebagai "hosting", dan konten situs tersebut berada di server perusahaan hosting. NiceNIC menyediakan kedua jenis layanan tersebut; namun, pelanggan dapat memilih untuk menggunakan NiceNIC untuk masing-masing layanan atau tidak.

Penyelidikan NiceNIC, terlepas dari apakah kami berperan sebagai registrar dan/atau perusahaan hosting, sama untuk keduanya. Fokus utama kami adalah memverifikasi apakah email (yang mungkin dikirim menggunakan layanan email pribadi atau dari situs web yang dihosting) menggunakan layanan NiceNIC. Menyediakan informasi yang diminta, terutama Full Email Headers, memungkinkan NiceNIC untuk memverifikasi hal ini.

Apakah NiceNIC menyelidiki SMS / Pesan Teks yang Tidak Sah?

NiceNIC tidak menyediakan layanan telekomunikasi, yaitu jenis layanan yang digunakan dan diperlukan untuk mengirim SMS/Pesan Teks. Jika Anda menerima SMS/Pesan Teks yang tidak sah, silakan hubungi penyedia layanan seluler Anda atau Anda dapat mengajukan pengaduan resmi ke Federal Communications Commission (FCC).

Apakah NiceNIC mengirim Spam yang saya terima?

Tidak. NiceNIC hanya mengirim email kepada pelanggan yang memiliki akun di kami. Komunikasi kami mematuhi pemberitahuan wajib (seperti yang diwajibkan oleh ICANN) serta komunikasi yang telah disetujui untuk diterima oleh pelanggan kami. Singkatnya, NiceNIC tidak melakukan Spam.

Jika Anda menerima email yang tidak sah dari pelanggan NiceNIC, kami akan menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai.

Hak Cipta ? 2006-2026 NICENIC INTERNATIONAL GROUP CO., LIMITED Seluruh Hak Dilindungi