Как NiceNIC разследва подозрения за злоупотреба с имейли/спам?

NiceNIC разследва всички жалби за спам, свързани с нашите услуги. Ако потвърдим, че имейлите идват от нашите услуги (лична електронна поща или уеб хостинг електронна поща), ще бъдат предприети съответни мерки. Следващите стъпки ще помогнат на NiceNIC в разследването.

При докладване на злоупотреба с имейл трябва да предоставите информацията по-долу като доказателство:

Адрес ?От“
Адресат
Пълен имейл хедър
Съдържание на имейла

По-специално, Пълният имейл хедър предоставя необходимата информация, за да се определи дали имейлът/имейлите използват услугите на NiceNIC. Ако не можете да предоставите Пълния имейл хедър и домейнът е регистриран при NiceNIC, ние ще разследваме дали домейнът е в черни списъци на доверени организации (като Spamhaus или SURBL) и при необходимост ще предприемем съответните действия.

ЗАБЕЛЕЖКА: Препоръчваме преди да съобщите за злоупотреба с имейл, да последвате линка за отписване в получения имейл, в случай че става дума за обикновена грешка, и да се свържете с нас, ако продължавате да получавате съобщенията, за които съобщавате.

Често задавани въпроси

Различават ли се вашите разследвания за регистрирани и хоствани домейни?

Домейните са просто адрес на уебсайт (например example.com). Всички домейни са ?регистрирани“ при регистратор. Въпреки това, регистраторът може да не предоставя имейл услуги или да хоства съдържанието на уебсайта. Когато сайтът използва хостинг услуги на компания за съхранение на съдържание, това се счита за ?хостинг“ и съдържанието се намира на сървърите на хостинг компанията. NiceNIC предлага и двата вида услуги; клиентът може да избере дали да използва NiceNIC и за двете.

Проучването на NiceNIC, независимо дали сме регистратор и/или хостинг компания, е еднакво за двата случая. Нашият основен приоритет е да проверим дали имейлите (които могат да бъдат изпращани чрез частни имейл услуги или от хостван уебсайт) използват услугите на NiceNIC. Предоставянето на поисканата информация, особено пълните заглавки на имейла, позволява на NiceNIC да потвърди това.

Разследва ли NiceNIC неоторизирани SMS / текстови съобщения?

NiceNIC не предоставя телекомуникационни услуги, които са необходими за изпращане на SMS/текстови съобщения. Ако сте получили неоторизирани SMS/текстови съобщения, моля свържете се с вашия мобилен оператор или подайте официална жалба до Федералната комисия за комуникации (FCC).

Изпраща ли NiceNIC нежеланата поща, която получавам?

Не. NiceNIC изпраща имейли само до клиенти, които имат акаунти при нас. Нашите съобщения са в съответствие с изискванията за уведомяване (като тези, наложени от ICANN) и с комуникациите, за които нашите клиенти са се съгласили да получават. С други думи, NiceNIC не изпраща спам.

Ако получите неоторизирани имейли от клиенти на NiceNIC, ние ще разследваме и ще вземем съответните мерки.

Акредитиран от ICANN Домейн Регистратор Лого