Ebay kanske ?nskar gl?mma 2004. Det s?g en expansion till den kinesiska marknaden f?rvandlas till en global f?rl?genhet, allt i h?nderna p? ett company som de flesta i v?st aldrig ens hade h?rt talas om.
Ebay:s misslyckande fungerar som en modern fabel och varnar f?retag f?r vad som h?nder n?r man inte tar sig tid att f?rst? sin m?lmarknad. Och det ?r perfekt f?r att understryka att framg?ng i v?st inte automatiskt ?vers?tts till den kinesiska marknaden.
Jack Ma ?r grundaren av Alibaba, ett kinesiskt f?retag som hj?lper sm?f?retag att finnas p? n?tet. N?r Ebay riktade in sig p? den kinesiska marknaden, visste Ma att de f?rr eller senare skulle tr?nga in p? hans territorium. F?r att skydda sina intressen mot den online-auktion j?tten lanserade Ma en ny sajt – Taobao, d?r konsumenter kunde s?lja varor till andra konsumenter.
Om Ebay trodde att en ny sajt lanserad av ett lokalt kinesiskt f?retag skulle utg?ra ett litet hot, skulle de snart bli motbevisade.
Ebay:s kampanj var mycket aggressiv, och f?rs?kte hindra sina konkurrenter fr?n att annonsera genom att skriva exklusiva avtal med stora webbplattformar, inklusive den stora nyhetssajten Sina. Ebay investerade ?ver 100 miljoner dollar (k?lla: www.forbes.com) i sin expansion p? den kinesiska marknaden och anv?nde billboard- och affischannonsering i tunnelbanestationer och p? sidan av bussar.
Jack Ma visste emellertid n?got som Ebay borde ha vetat om de hade utf?rt sin kinesiska marknadsunders?kning korrekt. Ma visste att hans m?lgrupp f?redrog att titta p? TV framf?r att g? ut p? internet, och d?rf?r b?rjade Taobao annonsera p? m?nga stora TV-kanaler.
Taobao var inte ett vinstdrivande projekt utan en defensiv strategi. Sajten erbj?d gratis annonslistor och en rad andra funktioner som Ebay inte hade, s?som l?ngre listningsperioder. P? grund av detta b?rjade kunder snabbt byta fr?n Ebay till Taobao.
Andra faktorer gjorde det mer attraktivt ?n Ebay. Taobao betyder 'Gr?va efter skatt', vilket perfekt sammanfattar konceptet. Taobao erbj?d ocks? k?pare och s?ljare m?jlighet att chatta via snabbmeddelandetj?nsten Aliwangwang (k?lla: www.globalpost.com). Om du har l?st v?rt tidigare inl?gg om Guanxi, vet du att att skapa en relation ?r avg?rande f?r aff?rer...
Ebay gjorde flera stora misstag n?r de f?rs?kte ta sig in p? den kinesiska marknaden. F?r det f?rsta antog f?retaget att konsumenterna i Kina var likadana som i v?st. Ist?llet f?r att genomf?ra omfattande kinesisk marknadsforskning gjorde de antaganden, vilket till?t Taobao att dominera de kanaler som verkligen r?knades.
Genom att f?rst? sina kunder helt kunde Taobao erbjuda en h?gre serviceniv? ?n vad Ebay levererade, vilket gjorde det m?jligt f?r dem att stj?la kunder.
Anledningen till att Taobao lyckades var att Jack Ma perfekt f?rstod sina kunder. Han visste vad han skulle erbjuda dem och de b?sta s?tten att n? dem med sin marknadsf?ring.
Market Me China kan erbjuda dig samma f?rst?else och kulturella insikt i den kinesiska marknaden som gjorde det m?jligt f?r Taobao att lyckas trots st?rre konkurrens. Kontakta oss idag f?r att f? veta mer.
ICANN & CNNIC & HKIRC Accredited Registrar
Delad Hosting & Dedikerad Server Leverant?r (HK)
N?sta nyheter: Sex egenskaper hos internetanv?ndare i Kina
