Ebajs varētu vēlēties aizmirst 2004. gadu. Tas redzēja, kā papla?inā?anās ?īnas tirgū pārvēr?as par pasaules mēroga mulsino?u neveiksmi, kas radās no uz?ēmuma mina, par kuru lielākā da?a Rietumu pat nekad nebija dzirdēju?i.
Baja neveiksme kalpo kā mūsdienu piemērs, kas brīdina uz?ēmumus, kas notiek, ja necen?aties izprast savu mēr?a tirgu. Un tas lieliski ilustrē faktu, ka panākumi Rietumos automātiski nenozīmē atgrie?anos ?īnas tirgū.
D?eks Ma ir Alibaba dibinātājs, ?īnie?u uz?ēmums, kas palīdz mazajiem uz?ēmumiem tie?saistē. Kad Ebay pielika acis uz ?īnas tirgu, Ma zināja, ka vi?i galu galā iebruktu vi?a teritorijā. Lai aizsargātu savas intereses no tie?saistes izso?u giganta, Ma izveidoja jaunu vietni – Taobao, kur patērētāji varēja pārdot preces citiem patērētājiem.
Ja Ebay domāja, ka jauna vietne, ko izveidojis vietējais ?īnie?u uz?ēmums, nebūs būtiska draudēja, drīz vi?iem tiks pierādīts pretējais.
Ebay kampa?a bija ?oti agresīva un centās novērst konkurentu reklāmu, noslēdzot ekskluzīvas vieno?anās ar lielām interneta platformām, ieskaitot galveno zi?u vietni Sina. Ebay investēja vairāk nekā 100 miljonus dolāru (avots: www.forbes.com) savā papla?inā?anās ?īnas tirgū, izmantojot reklāmju stendus metro stacijās un autobusu sānos.
Ta?u D?eks Ma zināja to, ko Ebay būtu jāzina, ja vi?i būtu veiku?i pareizu ?īnas tirgus izpēti. Ma zināja, ka vi?a mēr?a grupa dod priek?roku televizora skatī?anai, nevis interneta lieto?anai, tāpēc Taobao sāka reklāmēties daudzos lielākajos televīzijas kanālos.
Taobao nebija pe??ai vērsts projekts, bet gan aizsardzības stratē?ija. Vietne piedāvāja bezmaksas sludinājumus un da?ādas citas iespējas, ko Ebay nepiedāvāja, piemēram, garākus sludinājumu periodus. Tā rezultātā klienti ātri sāka pāriet no Ebay uz Taobao.
Citi faktori padarīja to pievilcīgāku nekā Ebay. Taobao nozīmē ‘meklēt dārgumus’, kas perfekti atspogu?o ?ī koncepta būtību. Taobao arī piedāvāja pircējiem un pārdevējiem tērzēt caur tūlītējās zi?ojumapmai?as rīku Aliwangwang (avots: www.globalpost.com). Ja esat lasīju?i mūsu iepriek?ējo rakstu par Guanxi, jums zināms, ka attiecību veido?ana ir ?oti svarīga biznesā…
Ebay pie?āva vairākas lielas k?ūdas, mē?inot ieiet ?īnas tirgū. Pirmkārt, uz?ēmums pie?ēma, ka patērētāji ?īnā ir tādi pa?i kā Rietumos. Tā vietā, lai veiktu pla?u ?īnie?u tirgus izpēti, vi?i balstījās pie?ēmumos, ?aujot Taobao iekarot tos kanālus, kas patiesībā bija svarīgi.
Pilnīgi izprotot savus klientus, Taobao spēja piedāvāt augstāku apkalpo?anas līmeni, ko Ebay nenodro?ināja, ?aujot tiem atraut klientus.
Taobao veiksmes iemesls bija tas, ka D?eks Ma perfekti izprata savus klientus. Vi?? zināja, ko vi?iem piedāvāt un labākos veidus, kā vi?us sasniegt ar mārketingu.
Market Me China var piedāvāt tādu pa?u izpratni un kultūras ieskatu ?īnas tirgū, kas ?āva Taobao gūt panākumus lielāku konkurentu priek?ā. Sazinieties ar mums jau ?odien, lai uzzinātu vairāk.
ICANN & CNNIC & HKIRC Akreditēts re?istrators
Koplietota hostinga un dedizēta servera nodro?inātājs (HK)
Nākamās zi?as: Six Attributes Of Internet Users In China
