Ebay si mo?ná p?eje zapomenout rok 2004. Bylo to období, kdy expanze na ?ínsky trh p?erostla ve světovou ostudu, a to v?e rukou spole?nosti, kterou v západním světě vět?ina lidí nikdy nesly?ela.
Neúspěch Ebay slou?í jako moderní bajka, která varuje podniky, co se stane, kdy? se nezajímají o to, aby porozuměly svému cílovému trhu. A je to perfektní p?íklad, jak d?le?ité je uvědomit si, ?e úspěch na západě se automaticky nep?ená?í na ?ínsky trh.
Jack Ma je zakladatelem Alibaba, ?ínské spole?nosti, která pomáhá malym podnik?m online. Kdy? se Ebay zamě?ilo na ?ínsky trh, Ma věděl, ?e se nakonec budou sna?it zasáhnout do jeho území. Aby ochránil své zájmy p?ed gigantem online aukcí, Ma spustil novy portál – Taobao, kde mohli spot?ebitelé prodávat zbo?í ostatním spot?ebitel?m.
Pokud si Ebay myslelo, ?e novy web spu?těny místní ?ínskou firmou nebude p?edstavovat velkou hrozbu, mělo brzy p?ehodnotit sv?j názor.
Kampaň Ebay byla velmi agresivní a sna?ila se zabránit konkurent?m v reklamě podepisováním exkluzivních smluv s velkymi webovymi platformami, v?etně hlavního zpravodajského webu Sina. Ebay do expanze na ?ínsky trh investovalo p?es 100 milion? dolar? (zdroj: www.forbes.com) a vyu?ívalo billboardovou a plakátovou reklamu v metru a na stranách autobus?.
Jack Ma v?ak věděl něco, co by Ebay mělo vědět, pokud by správně provedlo pr?zkum ?ínského trhu. Ma věděl, ?e jeho cílová skupina bude raději sledovat televizi ne? trávit ?as na internetu, a proto Taobao za?alo inzerovat na mnoha hlavních televizních kanálech.
Taobao nebyl ziskovym podnikem, ale obrannou strategií. Web nabízel bezplatné inzeráty a ?adu dal?ích funkcí, které Ebay neměl, nap?íklad del?í doby zve?ejnění inzerát?. Díky tomu zákazníci rychle p?e?li z Ebay na Taobao.
Dal?í faktory jej ?inily atraktivněj?í ne? Ebay. Taobao znamená ?Hledání pokladu“, co? dokonale vystihuje koncept. Taobao také umo?ňoval kupujícím a prodávajícím komunikovat p?es instant messaging Aliwangwang (zdroj: www.globalpost.com). Pokud jste ?etli ná? p?edchozí p?íspěvek o Guanxi, víte, ?e vytvo?ení vztahu je pro byznys velmi d?le?ité…
Ebay p?i vstupu na ?ínsky trh udělalo několik velkych chyb. Zaprvé spole?nost p?edpokládala, ?e spot?ebitelé v ?íně jsou stejní jako ti na Západě. Místo abychom provedli d?kladny pr?zkum ?ínského trhu, udělali jsme p?edpoklady, co? umo?nilo Taobao ovládnout kanály, které skute?ně zále?ely.
Díky úplnému porozumění svym zákazník?m bylo Taobao schopno nabídnout vy??í úroveň slu?eb, kterou Ebay neposkytovalo, a tím si ukradlo zákazníky.
D?vodem úspěchu Taobao je, ?e Jack Ma dokonale rozuměl svym zákazník?m. Věděl, co jim nabídnout, a jak je nejlépe oslovit svym marketingem.
Market Me China vám m??e nabídnout stejné porozumění a kulturní vhled do ?ínského trhu, ktery umo?nil Taobao uspět navzdory vět?í konkurenci. Kontaktujte nás je?tě dnes a zjistěte více.
ICANN & CNNIC & HKIRC akreditovany registrátor
Poskytovatel sdíleného hostingu a dedikovanych server? (HK)
Dal?í novinky: ?est hlavních charakteristik u?ivatel? internetu v ?íně
