Ebay si morda ?eli pozabiti leto 2004. Ta je videlo, kako se je ?iritev na kitajski trg spremenila v svetovno sramoto, vse to zaradi podjetja, ki ga vedno ni bilo znano ni bilo poznano v ve?ina na Zahodu ?e ni sli?ala.
Propad Ebay je moderna basen, ki podjetjem opozarja, kaj se zgodi, ko ne prizadevajo razumeti svojega ciljnega trga. In popoln je, da poudari dejstvo, da uspeh na Zahodu ni samodejno prenosljiv na kitajski trg.
Jack Ma je ustanovitelj Alibabe, kitajskega podjetja, ki pomaga malim podjetjem na spletu. Ko je Ebay usmeril svoj pogled na kitajski trg, je Ma vedel, da jim bodo prej ali slej vdrli na njegovo ozemlje. Da bi za??itil svoje interese pred spletnim dra?benim gigantom, je Ma ustanovil novo spletno stran – Taobao, kjer so potro?niki lahko prodajali blago drugim potro?nikom.
?e je Ebay mislil, da bo nova stran, ki jo je ustanovilo lokalno kitajsko podjetje, predstavljala malo gro?njo, se bo izkazalo, da se motijo.
Ebayova kampanja je bila zelo agresivna in je posku?ala prepre?iti ogla?evanje konkurentom z exclusivnimi dogovori z velikimi spletnimi platformami, vklju?no z glavnim novi?arskim spletnim mestom Sina. Ebay je v svojo ?iritev na kitajski trg vlo?il ve? kot 100 milijonov dolarjev (vir: www.forbes.com), pri ?emer je uporabljal panojske in plakatne oglase v metro postajah in na straneh avtobusov.
Jack Ma je vendar vedel nekaj, kar bi moral Ebay vedeti, ?e bi pravilno izvedli raziskavo kitajskega trga. Ma je vedel, da bi njegova ciljna publika raje gledala televizijo kot splet, zato je Taobao za?el ogla?evati na mnogih glavnih televizijskih kanalih.
Taobao ni bil podjetje za ustvarjanje dobi?ka, ampak obrambna strategija. Stran je ponujala brezpla?ne oglase in ?tevilne druge funkcije, ki jih Ebay ni imel, na primer dalj?e obdobje ogla?evanja. Zaradi tega so stranke hitro prehajale z Ebaya na Taobao.
Drugi dejavniki so jo naredili bolj privla?no kot Ebay. Taobao pomeni 'iskanje zaklada', kar popolnoma povzema koncept. Taobao je tudi omogo?il kupcem in prodajalcem klepet prek instant sporo?ilnika Aliwangwang (vir: www.globalpost.com). ?e ste prebrali na? prej?nji prispevek o Guanxi, veste, da je vzpostavljanje odnosov klju?no za poslovanje...
Ebay je storil ve? velikih napak, ko je sku?al vstopiti na kitajski trg. Najprej je podjetje predpostavilo, da so potro?niki na Kitajskem enaki kot na Zahodu. Namesto obse?ne kitajske tr?ne raziskave so naredili predpostavke, kar je omogo?ilo Taobau, da je prevladoval na kanalih, ki so bili v resnici pomembni.
Z popolnim razumevanjem svojih strank je Taobao lahko ponudil vi?jo raven storitve, ki je Ebay ni nudil, kar jim je omogo?ilo, da so ukradli stranke.
Razlog, da je Taobao uspel, je bil, da je Jack Ma popolnoma razumel svoje stranke. Vedel je, kaj jim ponuditi in kak?ni so najbolj?i na?ini za dosego z ogla?evanjem.
Market Me China vam lahko ponudi enako razumevanje in kulturni vpogled v kitajski trg, ki je omogo?il Taobau, da je uspel kljub ve?ji konkurenci. Kontaktirajte nas danes, da izveste ve?.
Registrator poobla??en s strani ICANN, CNNIC in HKIRC
Ponudnik skupnega gostovanja in namenski stre?nik (HK)
Naslednje novice: Six Attributes Of Internet Users In China
