Gyakran Ismételt Kérdések

• Hogyan ellen?rizhetem, hogy egy domain név regisztrált-e vagy nálunk van-e hosztolva NiceNIC?
  Miel?tt bejelentené problémáját, kérjük, ellen?rizze, hogy a kérdéses domain név a mi szolgáltatásainkat használja-e. A domain regisztráció ellen?rzéséhez látogasson el a Whois lekérdez? oldalra.
• Eltér a vizsgálat módja regisztrált és hosztolt domain esetén?
  Bizonyos visszaélési típusokat nem tudunk ellen?rizni, ha csak regisztrátorként járunk el, és a visszaélésszer? tartalom harmadik félt?l származó szervereken található. Emiatt nem teszünk korlátozó intézkedéseket a téves riasztások elkerülése érdekében. Ez a szabályzat kül?n?sen a szerz?i jogokkal/DMCA-val, e-mail visszaéléssel/spammel, csalással, rosszindulatú szoftverekkel/hackelési tevékenységekkel kapcsolatos esetekre vonatkozik.
  A gyorsabb ügyintézés érdekében javasoljuk, hogy haladéktalanul jelezze azokat a weboldalakat, amelyek regisztrációja a k?vetkez?nél t?rtént NiceNICCsak az adott tárhelyszolgáltatónak címezze bejelentését, megfelel? bizonyítékokkal alátámasztva. Emellett d?nthet úgy is, hogy k?zvetlenül felveszi a kapcsolatot a domain név tulajdonosával a Whois adatok segítségével, amelyek az adott domain névhez tartoznak.
  Felhívjuk figyelmét, hogy a domain név tulajdonosának elérhet?ségi adatait csak a vásárló kifejezett engedélyével tudjuk megadni, kivéve korlátozott eseteket, például hivatalos bírósági végzés vagy idézés esetén.
• Mennyi id? alatt dolgozzák fel a jegyeket?
  Minden bejelentett panaszt és visszaélést ügyfélszolgálatunk 24 órán belül jegyen vagy e-mailben visszaigazol. Célunk, hogy minden egyes panaszt vagy visszaélést tíz (10) munkanapon belül megoldjunk. Ha a probléma megoldásához t?bb id? szükséges, ügyfélszolgálatunk tájékoztatja ?nt a várható megoldási id?r?l. A visszaéléseket jelent? hatóságoknak el?sz?r az általuk megadott hitelesít? adatokat kell igazolniuk. Sikeres ellen?rzés után az ügyh?z legjobban illetékes személy fog választ adni a hatóságoknak. Nicenictámogatói csapat. A hatóságok által jelentett visszaélések kezelése az ügy vizsgálatának terjedelmét?l és bonyolultságától függ.
  A jogsért? tevékenységgel kapcsolatos domain vizsgálatok részeként értesíthetjük ügyfelünket, és kérhetjük a probléma megoldását, valamint megoszthatjuk az ?n elérhet?ségeit, hogy ügyfelünk k?zvetlenül ?nnel együttm?k?dve rendezhesse a helyzetet. Amennyiben ügyfeleink nem tartják be szabályzatunkat, fenntartjuk a jogot, hogy megfelel? intézkedéseket tegyünk. A megfelel? vizsgálathoz és válaszadás érdekében elegend? információra van szükségünk. Ennek megfelel?en, ha nem biztosítja számunkra a szükséges adatokat, beleértve az adott joghatóságra vonatkozó állítólagos jogszabálysértést és annak igazolásához szükséges dokumentumokat, fenntartjuk a jogot, hogy semmilyen lépést ne tegyünk, és további információért ne keressük meg. Felhívjuk figyelmét, hogy fenntartjuk a jogot arra is, hogy megtagadhassuk gyanús csatolmányok vagy e-mailek megnyitását vagy feldolgozását.
  Nem teszünk intézkedést, ha a bejelentett visszaélés tárgyát képez? domain név (például domain nevek vagy weboldalak) vizsgálatunk során felfüggesztésre került. Ha bejelentést küld a Jegyrendszerünk?n keresztül, jegyszámot kap a panasz k?vetéséhez, és az alábbi linken ellen?rizheti jegye állapotát:
  >>Jelentéseim megtekintése
• Mikor kapok választ?
  Minden panaszt kivizsgálunk, és szükség esetén intézkedünk. El?fordulhat, hogy nem mindig tájékoztatjuk az eredményekr?l, de biztos lehet benne, hogy panaszát alaposan értékeljük és a szükséges lépéseket megteszünk. NiceNICszabályzatok.
  Nyugodtan ellen?rizheti saját maga, hogy a domain aktív-e, ha lekérdezi a domain állapotát a NiceNICLekérdezés. Ha a domain státusza clientHold vagy serverHold, az azt jelenti, hogy a domaint felfüggesztették, és nem érhet? el az interneten.
  Jogvédelmi vagy kormányzati szerv képviseletében vagyok, van erre kül?n bejelentési csatorna? NiceNIC?
  Kérjük, k?zvetlenül erre az e-mail címre írjon abuse###nicenic.net(a ### helyére @ kerül)A rend?rségi és kormányzati jelentéseket 24 órán belül feldolgozzuk.
  FIGYELMEZTETéS: Ez a csatorna kifejezetten a rendvédelmi szervek számára j?tt létre. Ha nem egy kormányzati vagy rendvédelmi szervezet nevében jár el, kérjük, ne használja ezt az e-mail címet, mivel a nem rendvédelmi vagy kormányzati forrásból érkez? bejelentéseket nem dolgozzuk fel.
• Válaszok újranyitása vagy fellebbezés?
  A bejelentett panaszokra és visszaélésekre adott, kielégít? módon rendezett válaszok a bejelent? 48 órán belüli nem reagálása esetén lezárásra kerülnek. Ha a válasz nem kielégít?, egyszer?en küldj?n további információkat vagy részleteket, amelyek lehet?vé teszik az ügy további vizsgálatát.
• Elfogadja a rendszer bármilyen fájltípus csatolmányként?
  Biztonsági okokból csak a k?vetkez? fájltípusokat fogadjuk el: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Kérjük, a bizonyíték csatolásakor mindig ellen?rizze, hogy a fájl megfelel-e rendszerünk k?vetelményeinek.
• K?sz?njük együttm?k?dését!