Bagaimanakah dan di mana saya boleh membuat aduan penyalahgunaan?

Jika anda perlu melaporkan domain names, alamat email atau alamat IP yang terlibat dalam sebarang aktiviti haram atau penyalahgunaan, berikut ialah beberapa petua untuk memudahkan proses ini. Seperti biasa, sila sokong dakwaan dana dengan bukti kukuh dan/atau apa-apa maklumat berkaitan lain untuk mengesahkan insiden penyalahgunaan dan membantu kami mengambil tindakan yang sewajarnya. Harap maklum bahawa bergantung pada jenis isu yang ingin dana lapataukan, bukti yang diperlukan mungkin berbeza. Senarai berikut menerangkan jenis penyalahgunaan yang paling biasa kami siasat serta bukti yang diperlukan daripada anda untuk menyokong siasatan kami:

Jenis Penyalahgunaan dan Penerangan	Bukti Berguna	Nota dan Nasihat
Pancingan dataialah sejenis penipuan yang bertujuan mendapatkan maklumat sensitif (nama pengguna, kata laluan, PIN, butiran kad kredit atau akaun bank) dengan menggunakan laman web palsu yang hampir sama dengan laman web yang sah.	Domain Name(s) yang Menyalahguna URL yang Disalahgunakan Sasaran serangan (laman web sah) Negara yang dikaitkan dengan alamat IP anda (kandungan mungkin disekat mengikut geografi, jadi kami akan cuba menggunakan proksi yang sepadan); User-agent (telefon bimbit, PC) dan browser (kandungan mungkin berbeza bergantung pada peranti dan perisian)	Jika anda telah mengklik pautan atau membuka lampiran daripada e-mel phishing yang disyaki, anda harus menjalankan pemeriksaan virus pada komputer anda sebagai langkah berjaga-jaga. Klik di siniuntuk melaporkan kes ini kepada kami.
Perisian Hasadialah perisian yang digunakan untuk mengganggu operasi komputer, mengumpul data sensitif, atau mendapatkan akses ke sistem komputer peribadi.	Domain Name(s) yang Menyalahguna URL yang Disalahgunakan	Klik di siniuntuk melaporkan kes ini kepada kami.
Penyalahgunaan E-mel / Spamialah e-mel komersial berkelompok yang tidak diminta. Ini juga termasuk "spamvertising", iaitu pengiklanan domain melalui spam yang dihantar dari rangkaian lain. E-mel yang sah ialah e-mel yang mematuhi keperluan Akta CAN-SPAM.	"Dari" Alamat "Ke" Alamat Pengepala Penuh E-mel Kandungan E-mel	Klik di siniuntuk melaporkan kes ini kepada kami. Bagaimana NiceNIC menyiasat Kecurigaan Penyalahgunaan E-mel/Spam?
Hak Cipta/DMCAialah kandungan yang dilindungi hak cipta tetapi diterbitkan dalam talian tanpa kebenaran.	Notis Takedown DMCA rasmi yang memenuhi semua keperluan DMCA yang dinyatakan dalam kami Dasar Hak Cipta dan Tanda Dagangan.	Klik di siniuntuk melaporkan kes ini kepada kami.
Penipuanialah perbuatan menipu secara salah dengan niat untuk mendapatkan manfaat kewangan (juga dikenali sebagai scam) atau faedah lain (iaitu akses kepada maklumat peribadi).	Domain Name(s) yang Menyalahguna URL yang Disalahgunakan Invois atau resit yang telah dibayar Tangkapan skrin halaman penyalahgunaan E-mel dengan pengepala dan isi penuh (sekiranya berlaku penipuan e-mel)	Klik di siniuntuk melaporkan kes ini kepada kami.
Farmasi Haramialah sebuah laman web yang menjual atau mengedarkan ubat-ubatan tanpa preskripsi sah, ubat-ubatan luput, ubat gantian, atau ubat palsu, sekali gus melanggar undang-undang.	Domain Name(s) yang Menyalahguna URL yang Disalahgunakan Tangkapan skrin halaman penyalahgunaan	Klik di siniuntuk melaporkan kes ini kepada kami.
Aktiviti Penggodamanmerupakan serangan rangkaian seperti pengimbasan port, brute force, serangan penafian perkhidmatan, dan lain-lain, dengan niat untuk menjangkiti atau mengeksploitasi sumber milik mangsa, atau untuk tujuan haram yang lain.	Domain Name(s) yang Menyalahguna URL yang Disalahgunakan Alamat IP yang Menyalahguna Tarikh dan masa (termasuk zon masa) apabila penyalahgunaan itu berlaku Log penuh tanpa disembunyikan bagi serangan yang dijana oleh firewall anda (dengan IP/domain sumber dan destinasi, user-agent, cap masa dan zon masa)	Klik di siniuntuk melaporkan kes ini kepada kami.
Pelanggaran Tanda Daganganialah penggunaan tanda dagangan atau tanda perkhidmatan tanpa kebenaran pada atau berkaitan dengan barangan dan/atau perkhidmatan dengan cara yang berkemungkinan menyebabkan kekeliruan, penipuan, atau kesilapan tentang sumber barangan dan/atau perkhidmatan tersebut.	Notis rasmi aduan tanda dagangan yang memenuhi semua keperluan yang dinyatakan dalam Dasar Hak Cipta dan Tanda Dagangan.	Jika domain tersebut mempunyai tanda dagangan, kami mengesyorkan anda mendapatkan penyelesaian melalui UDRP atau URS. Untuk maklumat lanjut, sila lawati https://www.icann.org/resources/pages/dispute-resolution-2012-02-25-en. Sebagai alternatif, anda boleh membawa perkara ini ke mahkamah A.S. yang mempunyai bidang kuasa yang berkenaan. Pertikaian UDRP/URS disampaikan melalui alamat e-mel khusus kami: abuse###nicenic.net(gantikan ### dengan @). Klik di siniuntuk melaporkan kes ini kepada kami.
Penderaan Kanak-kanakialah kandungan dewasa yang menggambarkan kanak-kanak bawah umur (seseorang di bawah usia 18 tahun).	Domain yang Disalahgunakan URL yang Disalahgunakan	Klik di siniuntuk melaporkan kes ini kepada kami.
Laporan Penyalahgunaanmerangkumi apa-apa kandungan tidak sesuai yang lain, termasuk tetapi tidak terhad kepada: kecurian identiti, pengalihan semula/frame/petunjuk IP tanpa kebenaran, fitnah, propaganda keganasan, HYIP, warez, dan sebagainya.	Domain Name(s) yang Menyalahguna URL yang Disalahgunakan Tangkapan skrin halaman penyalahgunaan yang berkenaan	Klik di siniuntuk melaporkan kes ini kepada kami.

Beberapa aduan mengenai isu yang sama hendaklah digabungkan dalam satu tiket sokongan, bagi memastikan tiket tidak dibuat dua kali. Jika anda mempunyai tiket yang dibuka dengan Jabatan Undang-undang dan Penyalahgunaan kami dan ingin memberikan maklumat lanjut atau mempunyai soalan tambahan, sila teruskan perbualan ini melalui tiket tersebut. Ini mengurangkan rujukan silang dan kekeliruan, serta membantu komunikasi yang lebih cekap dan tepat pada masanya.

Soalan Lazim

Bagaimanakah saya boleh semak sama ada domain name didaftarkan atau dihoskan dengan NiceNIC?

Sebelum membuat laporan tentang isu anda, sila pastikan bahawa domain name yang berkenaan menggunakan perkhidmatan kami. Untuk menyemak pendaftaran domain name, pergi ke halaman carian Whois.
Adakah penyiasatan anda berbeza untuk domain yang didaftarkan dan dihoskan?

Sesetengah jenis penyalahgunaan mungkin tidak dapat disahkan dari pihak kami jika kami hanya bertindak sebagai pendaftar dan kandungan yang melanggar berada pada pelayan pihak ketiga. Oleh itu, kami tidak akan mengambil tindakan sekatan bagi mengelakkan kes positif palsu. Dasar ini khususnya memberi kesan kepada hak cipta/DMCA, penyalahgunaan e-mel/spam, penipuan, aktiviti perisian hasad/penggodaman, dan sebagainya.
Untuk mempercepatkan penyelesaian, kami sangat mengesyorkan agar isu mengenai laman web yang berdaftar dengan NiceNIChanya kepada penyedia hosting masing-masing dengan menyokong laporan anda dengan bukti yang mencukupi. Anda juga boleh menghubungi pemegang nama domain secara terus dengan menggunakan butiran Whois yang diperuntukkan kepada nama domain tersebut.
Kami ingin menarik perhatian anda bahawa kami tidak dapat memberikan kepada anda sebarang maklumat hubungan pemegang nama domain tanpa kebenaran jelas daripada pelanggan, kecuali dalam keadaan terhad seperti Perintah Mahkamah rasmi atau Subpoena.
Apakah tempoh masa anda untuk memproses tiket?

Semua aduan dan penyalahgunaan yang dilaporkan akan diakui melalui Tiket atau E-mel oleh kakitangan sokongan kami dalam tempoh 24 jam. Matlamat kami adalah untuk menyelesaikan mana-mana aduan atau isu penyalahgunaan dalam tempoh sepuluh (10) hari perniagaan. Jika lebih masa diperlukan untuk menyelesaikan sesuatu isu, kakitangan sokongan kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa penyelesaian yang dijangkakan. Pihak berkuasa yang melaporkan penyalahgunaan mesti terlebih dahulu mengesahkan kelayakan yang diberikan. Selepas pengesahan berjaya, maklum balas akan dibuat kepada pihak berkuasa oleh individu yang paling sesuai untuk kes tersebut daripada pihak Nicenicpasukan sokongan. Penyelesaian terhadap penyalahgunaan yang dilaporkan oleh pihak berkuasa akan bergantung pada skop dan kerumitan siasatan yang diperlukan.
Sebagai sebahagian daripada siasatan domain terhadap aduan aktiviti haram, kami mungkin akan memaklumkan pelanggan kami dan meminta mereka menyelesaikan isu tersebut serta mungkin berkongsi maklumat hubungan dana supaya pelanggan kami dapat berhubung terus dengan dana untuk menyelesaikan isu ini. Sekiranya pelanggan kami gagal mematuhi dasar kami, kami berhak mengambil tindakan yang sewajarnya. Kami memerlukan maklumat yang mencukupi untuk menyemak dan menentukan sebarang respons atau tindakan yang sesuai. Oleh itu, jika dana tidak memberikan semua maklumat yang diperlukan kepada kami, termasuk pelanggaran undang-undang atau peraturan yang didakwa bagi bidang kuasa yang berkenaan serta dokumen sokongan untuk membuktikan aktiviti yang didakwa menyalahi undang-undang, kami berhak untuk tidak mengambil sebarang tindakan dan tidak menghubungi dana untuk mendapatkan maklumat lanjut. Sila ambil perhatian bahawa kami berhak untuk menolak membuka atau memproses sebarang lampiran atau e-mel yang mencurigakan.
Kami tidak akan mengambil sebarang tindakan jika domain name yang menjadi subjek lapatauan penyalahgunaan dana (seperti domain names atau websites) telah digantung semasa siasatan kami. Jika dana menghantar lapatauan penyalahgunaan melalui sistem Ticket kami, dana akan menerima ID tiket untuk menjejaki hasil aduan dana dan dana boleh menyemak status tiket dana dengan melihat pautan berikut:
>>Lihat laporan saya
Bilakah saya akan menerima respons?

Semua aduan akan disiasat dan tindakan akan diambil apabila perlu. Walau bagaimanapun, kami mungkin tidak sentiasa dapat membalas dengan keputusan siasatan kami, tetapi yakinlah bahawa aduan anda akan dinilai dengan sewajarnya dan tindakan akan diambil mengikut NiceNICpolisi.
Anda dialu-alukan untuk menyemak sendiri sama ada domain itu aktif dengan mencari status domain melalui NiceNICCarian. Jika status domain ialah clientHold/serverHold, ini bermakna domain tersebut telah digantung dan tidak tersedia di Internet.
Saya mewakili agensi penguatkuasaan undang-undang/kerajaan, adakah terdapat saluran khusus untuk melaporkan penyalahgunaan kepada NiceNIC?
Sila hantar e-mel anda terus ke abuse###nicenic.net(gantikan ### dengan @). Laporan daripada agensi penguat kuasa undang-undang/kerajaan akan diproses dalam tempoh 24 jam.
NOTIS: Saluran ini diwujudkan sebagai saluran khusus untuk agensi penguat kuasa undang-undang. Jika anda tidak bertindak bagi pihak agensi kerajaan/penguat kuasa undang-undang, sila jangan gunakan e-mel ini kerana laporan daripada mana-mana sumber bukan penguat kuasa undang-undang/agensi kerajaan tidak akan diproses.
Membuka Semula atau Membuat Rayuan terhadap Respons?

Maklum balas terhadap aduan dan penyalahgunaan yang dilaporkan dan diselesaikan dengan memuaskan akan ditutup dalam tempoh 48 jam jika tiada maklum balas daripada pengadu. Jika maklum balas tersebut tidak memuaskan, sila balas dengan maklumat tambahan atau butiran lanjut yang membolehkan siasatan lanjut terhadap isu ini dijalankan.
Adakah sistem anda menerima sebarang jenis fail sebagai lampiran?

Atas sebab keselamatan, kami hanya menerima jenis fail berikut: csv, doc, docx, eml, jpeg, jpg, pdf, png, txt, xls, xlsx. Oleh itu, apabila melampirkan bukti, sila pastikan anda menyemak semula sama ada fail tersebut dibenarkan oleh sistem kami.
Terima kasih atas kerjasama anda!

Hak Cipta ? 2006-2026 NICENIC INTERNATIONAL GROUP CO., LIMITED Hak Cipta Terpelihara