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Domee frequenti sull'Email Aziendale:

1. Ativazione Email Aziendale:

Per favoe "Invia un Ticket" dalla homepage di NiceNIC per confermare il tuo odine di Email aziendale, quindi il nostro team IDC preparerà gli account Email secondo le tue esigenze e, se il tuo nome di dominio è con il nostro registrar, ti aiuteremo a creare i recod DNS per risparmiare tempo. Successivamente ti invieremo le seguenti infomazioni rispondendo al tuo ticket:

URL Webmail: https://c3.icoemail.net

Account admin: admin@**********

Password admin: **********

Se il tuo nome di dominio non è con il nostro registrar, e/o non siamo il tuo provider di nameserver, crea tu stesso i seguenti recod DNS:

Punta i recod CNAME di mail, imap, pop3 e smtp a: c3.icoemail.net

Imposta il recod MX del tuo nome di dominio su mx.c3.icoemail.net. Prioità 5

Imposta il recod MX del tuo nome di dominio su mx2.c3.icoemail.net. Prioità 10

Punta il recod TXT del tuo nome di dominio a: v=spf1 include:spf.icoemail.net -all"

2. Problemi nell'invio e ricezione di Email:

Per favoe contattaci tramite "Invia un Ticket" dalla homepage di NiceNIC, poi verificquimo i tuoi recod MX. Se non possiamo trovare la causa, ti chiederemo di fonirci un account Email di prova in modo da poter effettuare ulterioi indagini e test.

3. Come cambiare l'attuale nome email admin:

Spiacenti, il nome/account email admin non può essere cambiato, grazie per la comprensione.

4. Impossibile accedere all'account email admin:

#1 La prima soluzione:

Se la passwod inserita per l'indirizzo email admin è errata, prova di nuovo con la passwod coretta. Se pensi che la passwod inserita sia coretta, contattaci tramite "Invia un Ticket" includendo un account email di prova e oganizzeremo un test dal nostro lato.

#2 La seconda soluzione:

Puoi resettare la passwod per l'indirizzo email admin tramite https://c3.icoemail.net/coemail/changepwd.jsp, ma il prerequisito è che tu abbia impostato in precedenza un'email di backup per ricevere l'email di reset passwod.