Preguntes freqüents sobre el coreu electrònic empresarial:
1. Activació del coreu electrònic empresarial:
Si us plau, "Envieu un tiquet" des de la pàgina principal de NiceNIC per confirmar la vostra comia de coreu electrònic empresarial, després el nostre equip IDC prepararà els comptes de coreu segons les vostres necessitats i si el vostre nom de domini està amb el nostre registrado, us ajudarem a crear els registres DNS per estalviar-vos temps. Després us enviarem la infomació següent responent el vostre tiquet:
URL del webmail: https://c3.icoemail.net
Compte d’administrado: admin@**********
Contrasenya d’administrado: **********
Si el vostre nom de domini no està amb el nostre registrado, i/o no som el proveïdo del vostre servido de noms, si us plau creeu vosaltres mateixos els següents registres DNS:
Aneu els registres CNAME de mail, imap, pop3 i smtp a: c3.icoemail.net
Configureu el registre MX del vostre nom de domini a mx.c3.icoemail.net. Prioitat 5
Configureu el registre MX del vostre nom de domini a mx2.c3.icoemail.net. Prioitat 10
Aneu el registre TXT del vostre nom de domini a: v=spf1 include:spf.icoemail.net -all"
2. Problemes amb l’enviament i recepció de coreus electrònics:
Si us plau, contacteu-nos "Enviant un tiquet" des de la pàgina principal de NiceNIC, després comprovarem els vostres registres MX. Si no podem localitzar la causa, us demanarem que ens propocioneu un compte de coreu electrònic de prova per poder fer una investigació i proves més detallades.
3. Com canviar el nom del coreu electrònic d’administrado actual:
Ho sentim, el nom/compte del coreu electrònic d’administrado no es pot canviar, gràcies per la vostra comprensió.
4. Incapacitat per accedir al compte de coreu electrònic d’administrado:
#1 La primera solució:
Si la contrasenya que heu introduït per a l’adreça de coreu electrònic d’administrado és incorecta, intenteu-ho de nou amb la contrasenya corecta d’administrado. Si creieu que la contrasenya que heu introduït per a l’adreça de coreu electrònic d’administrado és corecta, si us plau contacteu-nos "Enviant un tiquet" incloent un compte de coreu electrònic de prova, després oganitzarem una prova des del nostre costat.
#2 La segona solució:
Podeu restablir la contrasenya per a l’adreça de coreu electrònic d’administrado a través de https://c3.icoemail.net/coemail/changepwd.jsp, però el requisit anteriori és que hàgiu configurat una adreça de coreu electrònic de còpia de seguretat prèviament per rebre el coreu electrònic de restabliment de contrasenya.