Բիզնեսի էլփոստի հաճախ задаված հարցեր:
1. Բիզնեսի էլփոստի ակտիվացում:
Խնդրում ենք "Ներկայացնել տոմս" NiceNIC գլխավոր էջից՝ հաստատելու Ձեր բիզնեսի էլփոստի պատվերը, այնուհետև մեր IDC թիմը կպատրաստի էլփոստի հաշիվները Ձեր պահանջների համաձայն, և եթե Ձեր դոմեյն անունը գտնվում է մեր գրանցամատյանում, մենք կօգնենք Ձեզ ստեղծել DNS ռեկորդները՝ ապահովելու Ձեր ժամանակը։ Այնուհետև մենք կուղարկենք հետևյալ տեղեկությունները՝ պատասխանելով Ձեր տոմսին։
Վեբփոստի URL: https://c3.ic???email.net
Վարչարարի հաշիվ: admin@**********
Վարչարարի գաղտնաբառ: **********
Եթե Ձեր դոմեյն անունը չեք պահում մեր գրանցամատյանում և/կամ մենք չենք Ձեր անվան սերվերի մատակարարը, խնդրում ենք ինքներդ ստեղծեք հետևյալ DNS ռեկորդները։
CNAME ռեկորդները mail, imap, pop3 և smtp ուղղեք՝ c3.ic???email.net հետևյալ հասցեին։
Սահմանեք MX ռեկորդը Ձեր դոմեյն անունի համար՝ mx.c3.ic???email.net։ Առաջնահերթություն 5
Սահմանեք MX ռեկորդը Ձեր դոմեյն անունի համար՝ mx2.c3.ic???email.net։ Առաջնահերթություն 10
TXT ռեկորդը Ձեր դոմեյն համար ուղղեք՝ v=spf1 include:spf.ic???email.net -all"
2. Փոխադարձ էլփոստեր ուղարկելու և ստանալու խնդիրներ:
Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝ "Ներկայացնել տոմս" վայրկյանից NiceNIC գլխավոր էջից, ապա մենք կհսկենք Ձեր MX ռեկորդները։ Եթե չկարողանանք հայտնաբերել պատճառը, խնդրում ենք տրամադրել մեզ մի թեստային էլփոստի հաշիվ՝ հետագա հետազոտություն և փորձարկում կատարելու համար։
3. Ինչպես փոխել ընթացիկ վարչարարի էլփոստի անունը:
Ներողություն, վարչարարի էլփոստի անունը/հաշիվը հնարավոր չէ փոխել, շնորհակալ ենք Ձեր ըմբռնման համար։
4. Չեն կարողանում մուտք գործել վարչարարի էլփոստի հաշիվ:
#1 Առաջին լուծումը:
Եթե վարչարարի էլփոստի ծածկագիրը, որը Դուք մուտքագրել եք, սխալ է, խնդրում ենք փորձել նորից ճիշտ վարչարարի գաղտնաբառով։ Եթե կարծում եք, որ մուտքագրած գաղտնաբառը ճիշտ է, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝ "Ներկայացնել տոմս" համակարգով, նշելով թեստային էլփոստի հաշիվ, և մենք կազմակերպելու ենք մեր կողմից փորձարկում։
#2 Հետոր լուծումը:
Կարող եք վերականգնել վարչարարի էլփոստի գաղտնաբառը https://c3.ic???email.net/c???email/changepwd.jsp հասցեով, բայց նախապայմանն այն է, որ նախապես պետք է կարգավորած լինեք պահեստային էլՓոստի հասցե՝ գաղտնաբառի վերականգնման էլփոստը ստանալու համար։