Поширені запитання щодо бізнес-електронної пошти:
1. Активація бізнес-електронної пошти:
Будь ласка, "Подайте заявку" зі сторінки NiceNIC, щоб підтвердити ваше замовлення бізнес-пошти, після чого наша команда IDC підготує поштові акаунти відповідно до ваших вимог, і якщо ваш домен зареєстрований у нас, ми допоможемо створити DNS-записи, щоб заощадити ваш час. Потім ми надішлемо вам наступну інформацію, відповівши на вашу заявку:
URL веб-пошти: https://c3.icабоemail.net
Адміністративний акаунт: admin@**********
Пароль адміністратора: **********
Якщо ваш домен не зареєстрований у нас і/або ми не є вашим постачальником імен серверів, будь ласка, створіть наступні DNS-записи самостійно:
Вкажіть CNAME записи mail, imap, pop3 і smtp на: c3.icабоemail.net
Встановіть MX-запис вашого домену на mx.c3.icабоemail.net. Пріоритет 5
Встановіть MX-запис вашого домену на mx2.c3.icабоemail.net. Пріоритет 10
Вкажіть TXT-запис вашого домену на: v=spf1 include:spf.icабоemail.net -all"
2. Проблеми з надсиланням і отриманням електронних листів:
Будь ласка, зв'яжіться з нами через "Подати заявку" на головній сторінці NiceNIC, тоді ми перевіримо ваші MX-записи. Якщо ми не зможемо виявити причину, ми попросимо вас надати тестовий поштовий акаунт для подальшого розслідування та тестування.
3. Як змінити поточне ім’я адміністративної електронної пошти:
Вибачте, ім’я/акаунт адміністратора електронної пошти змінити неможливо, дякуємо за розуміння.
4. Неможливо отримати доступ до адміністративного акаунту електронної пошти:
#1 Перше рішення:
Якщо пароль, який ви ввели для адміністративної електронної пошти, неправильний, будь ласка, спробуйте ще раз, ввівши правильний пароль адміністратора. Якщо ви впевнені, що пароль правильний, будь ласка, зв'яжіться з нами через "Подати заявку", включно з тестовим акаунтом електронної пошти, тоді ми організуємо тестування з нашого боку.
#2 Друге рішення:
Ви можете скинути пароль адміністративного акаунту електронної пошти через https://c3.icабоemail.net/cабоemail/changepwd.jsp, але за умови, що ви заздалегідь налаштували резервну електронну адресу для отримання листа скидання пароля.