Câu hỏi thường gặp về Email Doanh nghiệp:
1. Kích hoạt Email Doanh nghiệp:
Vui lòng "Gửi Phiếu" từ trang chủ NiceNIC để xác nhận đơn hàng Email doanh nghiệp của bạn, sau đó đội ngũ IDC của chúng tôi sẽ chuẩn bị các tài khoản Email theo yêu cầu của bạn và nếu tên miền của bạn được đăng ký tại nhà đăng ký của chúng tôi, chúng tôi sẽ giúp bạn tạo các bản ghi DNS để tiết kiệm thời gian. Sau đó chúng tôi sẽ gửi cho bạn các thông tin sau bằng cách trả lời phiếu của bạn:
URL Webmail: https://c3.icho?cemail.net
Tài khoản quản trị: admin@**********
Mật khẩu quản trị: **********
Nếu tên miền của bạn không đăng ký với nhà đăng ký của chúng tôi, và/hoặc chúng tôi không phải là nhà cung cấp máy chủ tên của bạn, vui lòng tự tạo các bản ghi DNS sau:
Trỏ các bản ghi CNAME của mail, imap, pop3 và smtp đến: c3.icho?cemail.net
Đặt bản ghi MX của tên miền bạn tới mx.c3.icho?cemail.net. Ưu tiên 5
Đặt bản ghi MX của tên miền bạn tới mx2.c3.icho?cemail.net. Ưu tiên 10
Trỏ bản ghi TXT của tên miền bạn tới: v=spf1 include:spf.icho?cemail.net -all"
2. Vấn đề gửi và nhận Email:
Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách "Gửi Phiếu" từ trang chủ NiceNIC, sau đó chúng tôi sẽ kiểm tra các bản ghi MX của bạn. Nếu chúng tôi không thể xác định nguyên nhân, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp một tài khoản Email thử nghiệm để chúng tôi có thể tiến hành điều tra và thử nghiệm thêm.
3. Cách thay đổi tên email quản trị hiện tại:
Xin lỗi, tên/tài khoản Email quản trị không thể thay đổi, cảm ơn bạn đã thông cảm.
4. Không thể truy cập tài khoản Email quản trị:
#1 Giải pháp đầu tiên:
Nếu mật khẩu bạn nhập cho địa chỉ Email quản trị sai, vui lòng thử lại với mật khẩu quản trị đúng. Nếu bạn nghĩ mật khẩu bạn nhập cho Email quản trị là đúng, vui lòng liên hệ chúng tôi bằng cách "Gửi Phiếu" kèm theo tài khoản Email thử nghiệm, chúng tôi sẽ sắp xếp kiểm tra từ phía chúng tôi.
#2 Giải pháp thứ hai:
Bạn có thể đặt lại mật khẩu cho địa chỉ Email quản trị qua https://c3.icho?cemail.net/cho?cemail/changepwd.jsp, nhưng điều kiện tiên quyết là bạn đã thiết lập địa chỉ email dự phòng trước để nhận Email đặt lại mật khẩu.