Често задавани въпроси за бизнес имейл:
1. Активиране на бизнес имейл:
Моля, "Изпратете заявка" от началната страница на NiceNIC, за да потвърдите поръчката си за бизнес имейл, след което нашият IDC екип ще подготви имейл акаунтите според вашите изисквания и ако вашето домейн име е при нашия регистратор, ще ви помогнем да създадете DNS записи, за да спестите време. След това ще ви изпратим следната информация с отговор на вашата заявка:
Уебмейл URL: https://c3.icилиemail.net
Административен акаунт: admin@**********
Административна парола: **********
Ако вашето домейн име не е при нашия регистратор и/или ние не сме вашият доставчик на имена на сървъри, моля създайте следните DNS записи сами:
Насочете CNAME записите на mail, imap, pop3 и smtp към: c3.icилиemail.net
Настройте MX записа на вашето домейн име към mx.c3.icилиemail.net. Приоритет 5
Настройте MX записа на вашето домейн име към mx2.c3.icилиemail.net. Приоритет 10
Насочете TXT записа на вашето домейн име към: v=spf1 include:spf.icилиemail.net -all"
2. Проблеми с изпращането и получаването на имейли:
Моля, свържете се с нас чрез "Изпратете заявка" от началната страница на NiceNIC, след което ще проверим вашите MX записи. Ако не можем да открием причината, ще ви помолим да ни предоставите тестов имейл акаунт, за да можем да извършим допълнително разследване и тестове.
3. Как да промените текущото административно имейл име:
Съжаляваме, имейл името/акаунтът на администратора не може да бъде променен, благодарим за разбирането.
4. Не може да се осъществи достъп до административния имейл акаунт:
#1 Първо решение:
Ако паролата, която сте въвели за административния имейл адрес, е грешна, моля опитайте отново с правилната административна парола. Ако мислите, че въведената от вас парола е правилна, моля свържете се с нас чрез "Изпратете заявка" и включете тестов имейл акаунт, след което ние ще организираме тест от наша страна.
#2 Второ решение:
Можете да нулирате паролата за административния имейл адрес чрез https://c3.icилиemail.net/cилиemail/changepwd.jsp, но предпоставката е да сте настроили резервен имейл адрес предварително, за да получавате имейла за нулиране на паролата.