Често постављана питања о пословној е-пошти:
1. Активирање пословне е-поште:
Молимо да "Пошаљете тикет" са почетне странице NiceNIC-а како бисте потврдили свој налог за пословну е-пошту, затим ће наш IDC тим припремити емаил налоге према вашим захтевима, а ако је ваше име домена код нашег регистрара, помоћи ћемо вам да креирате DNS записе како бисте уштедели време. Након тога, послаћемо вам следеће информације као одговор на ваш тикет:
Вебмејл URL: https://c3.iciliemail.net
Админ налог: admin@**********
Админ лозинка: **********
Ако ваше име домена није код нашег регистрара и/или нисмо ваш провајдер имена сервера, молимо вас да сами креирате следеће DNS записе:
Преусмерите CNAME записе за mail, imap, pop3 и smtp на: c3.iciliemail.net
Поставите MX запис вашег домена на mx.c3.iciliemail.net. Приоритет 5
Поставите MX запис вашег домена на mx2.c3.iciliemail.net. Приоритет 10
Преусмерите TXT запис вашег домена на: v=spf1 include:spf.iciliemail.net -all"
2. Проблеми при слању и примању е-поште:
Молимо вас да нас контактирате преко "Пошаљите тикет" са почетне странице NiceNIC-а, затим ћемо проверити ваше MX записе. Ако не можемо пронаћи разлог, затражићемо од вас да нам доставите тест емаил налог како бисмо могли да извршимо даљу истрагу и тестирање.
3. Како променити тренутно име администратора за е-пошту:
Жао нам је, име/налог администратора е-поште не може бити променљен, хвала вам на разумевању.
4. Не могу приступити администраторском налогу е-поште:
#1 Прво решење:
Ако је лозинка коју сте унели за админ е-дресу нетачна, покушајте поново са исправном админ лозинком. Ако мислите да је лозинка коју сте унели исправна, контактирајте нас преко "Пошаљите тикет" укључујући тест емаил налог, и ми ћемо организовати тестирање са наше стране.
#2 Друго решење:
Лозинку за админ емаил налог можете ресетовати преко https://c3.iciliemail.net/ciliemail/changepwd.jsp, али претпоставка је да сте претходно подесили резервну емаил адресу која ће примити поруку за ресетовање лозинке.