Часто задаваемые вопросы о бизнес-электронной почте:
1. Активация бизнес-электронной почты:
Пожалуйста, "Отправьте заявку" с главной страницы NiceNIC, чтобы подтвердить заказ бизнес-почты, после чего наша команда IDC подготовит почтовые аккаунты согласно вашим требованиям, и если ваше доменное имя зарегистрировано у нашего регистратора, мы поможем вам создать DNS-записи, чтобы сэкономить ваше время. Затем мы отправим вам следующую информацию, ответив на вашу заявку:
URL веб-почты: https://c3.ic Илиemail.net
Административный аккаунт: admin@**********
Пароль администратора: **********
Если ваше доменное имя не зарегистрировано у нашего регистратора и/или мы не предоставляем вам услуги DNS-сервера, пожалуйста, создайте следующие DNS-записи самостоятельно:
Укажите CNAME записи mail, imap, pop3 и smtp на: c3.ic Илиemail.net
Установите MX-запись вашего домена на mx.c3.ic Илиemail.net с приоритетом 5
Установите MX-запись вашего домена на mx2.c3.ic Илиemail.net с приоритетом 10
Укажите TXT-запись вашего домена как: v=spf1 include:spf.ic Илиemail.net -all"
2. Проблемы с отправкой и получением писем:
Пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив заявку через главную страницу NiceNIC, мы тогда проверим ваши MX-записи. Если мы не сможем определить причину, мы попросим вас предоставить тестовый почтовый аккаунт для дальнейшего расследования и тестирования.
3. Как изменить текущий адрес администратора электронной почты:
К сожалению, имя/аккаунт администратора электронной почты изменить нельзя, благодарим за понимание.
4. Невозможно получить доступ к административному аккаунту электронной почты:
#1 Первое решение:
Если введённый вами пароль для административного адреса электронной почты неверен, попробуйте снова с правильным паролем администратора. Если вы уверены, что ввели правильный пароль для административного адреса, пожалуйста, свяжитесь с нами через "Отправить заявку", включая тестовый почтовый аккаунт, тогда мы проведём тестирование с нашей стороны.
#2 Второе решение:
Вы можете сбросить пароль административного адреса электронной почты через https://c3.ic Илиemail.net/c Илиemail/changepwd.jsp, но предварительным условием является то, что вы заранее настроили резервный адрес электронной почты для получения письма со сбросом пароля.