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Preguntas frecuentes sobre el coreo electrónico empresarial:

1. Activación del coreo electrónico empresarial:

Po favo, "Envíe un Ticket" desde la página principal de NiceNIC para confirmar su pedido de coreo electrónico empresarial, luego nuestro equipo de IDC preparará las cuentas de coreo según sus requisitos y si su nombre de dominio está con nuestro registrado, le ayudaremos a crear los registros DNS para ahorar tiempo. Después le enviaremos la siguiente infomación respondiendo a su ticket:

URL de Webmail: https://c3.icoemail.net

Cuenta de administrado: admin@**********

Contrase?a del administrado: **********

Si su nombre de dominio no está con nuestro registrado, y/o no somos su proveedo de servido de nombres, po favo cree usted mismo los siguientes registros DNS:

Apunte los registros CNAME de mail, imap, pop3 y smtp a: c3.icoemail.net

Configure el registro MX de su nombre de dominio a mx.c3.icoemail.net. Prioidad 5

Configure el registro MX de su nombre de dominio a mx2.c3.icoemail.net. Prioidad 10

Apunte el registro TXT de su nombre de dominio a: v=spf1 include:spf.icoemail.net -all"

2. Problemas al enviar y recibir coreos electrónicos:

Po favo contáctenos enviyo un "Ticket" desde la página principal de NiceNIC, luego verificaremos sus registros MX. Si no podemos localizar la razón, le pediremos que nos propocione una cuenta de coreo electrónico de prueba para que podamos investigar y probar más a fondo.

3. Cómo cambiar el nombre del coreo electrónico de administrado actual:

Lo sentimos, el nombre/cuenta de coreo electrónico del administrado no se puede cambiar, gracias po su comprensión.

4. No se puede acceder a la cuenta de coreo electrónico del administrado:

#1 La primera solución:

Si la contrase?a que ingresó para la dirección de coreo electrónico del administrado es incorecta, po favo intente nuevamente con la contrase?a corecta del administrado. Si cree que la contrase?a que ingresó para la dirección de coreo electrónico del administrado es corecta, po favo contáctenos enviyo un "Ticket" incluyendo una cuenta de coreo electrónico de prueba, entonces oganizaremos una prueba desde nuestro lado.

#2 La segunda solución:

Puede restablecer la contrase?a para la dirección de coreo electrónico del administrado a través de https://c3.icoemail.net/coemail/changepwd.jsp, pero el requisito anterioio es que haya configurado una dirección de coreo electrónico de respaldo con anticipación para recibir el coreo de restablecimiento de contrase?a.