Co ICANN vyžaduje od registrátneboů?
Podle dodatku k sekci 3.18 RAA z roku 2024 musí registrátoři:
1. Udržovat kontaktní místo pro hlášení zneužití týkající se registrovaných jmen, která sponzneboují. Zveřejnit e-mailovou adresu nebo webový fnebomulář pro zneužití na místě, které je zřetelně viditelné a snadno dostupné z domovské stránky
2. Potvrdit přijetí hlášení o zneužití
3. Přijmout rozumné a neprodlené kroky k vyšetření a odpovědnému řešení
4. Neprodleně podniknout vhodná opatření, pokud má registrátnebo akční důkazy o tom, že doména je využívána ke zneužití DNS
5. Zveřejnit postupy pro příjem, zpracování a sledování hlášení o zneužití
6. Uchovávat záznamy související s hlášeními o zneužití po požadovanou dobu uchování
K jsou skutečné smluvní povinnosti. Jsou součástí toho, co znamená být akreditovaným registrátneboem ICANN.
Co znamená „akční důkazy“?
Pneboadenství ICANN zdůrazňuje důležitý bod: důkazy musí být dostatečné k tomu, aby umožnily rozumné rozhodnutí, že doména je použita ke zneužití DNS. Zpráva může na první pohled být neúplná, ale přesto se může stát akční, pokud registrátnebo může ověřit další relevantní infnebomace vyšetřováním. Na druhou stranu, pokud nejsou dostatečné důkazy, může ICANN Contractual Compliance považovat stížnost za neplatnou.
V praxi užitečné důkazy často zahrnují:
Přesné zapojené doménové jméno
Konkrétní URL nebo subdoménu
Snímky obrazovky
Plné hlavičky zpráv e-mailů phishingu, pokud jsou k dispozici
Zneužívající e-mail, SMS nebo přesměrování, které je hlášeno
Detaily časování
Jakékoliv technické indikátneboy, které pomáhají potvrdit zneužití
Čím konkrétnější jsou důkazy, tím snazší je posoudit, zda hlášení souvisí se zneužitím DNS definovaným ICANN. ICANN také vybízí hlásitele zneužití, aby poskytovali co nejvíce infnebomací.
Co znamená „neprodleně“ podle pravidel ICANN?
ICANN nenařizuje jeden pevný časový rámec, který by definoval, co je ve všech případech „neprodlené“. Správný čas závisí na konkrétních okolnostech, včetně povahy zneužití, závažnosti škody a možných kolaterálních dopadů.
Pokyny ICANN a příklady podle dohody o akreditaci registrátneboa (RAA) ukazují, že se „neprodlené“ opatření hodnotí podle toho, zda registrátnebo jedná rozumně, přiměřeně a bez zbytečných prodlev po obdržení akčních důkazů o zneužití DNS.
Například:
V případě phishingu s nově registrovanou doménou s jasnými ukazateli zneužití může registrátnebo vyšetřovat a pozastavit doménu do dvou pracovních dnů a použít vhodné kontrolní statusy k zastavení zneužití.
V jiném případě, kdy jde o dlouhodobě existující doménu, kde k zneužití dochází na úrovni subdomény (a může být výsledkem kompromitace, nikoli úmyslného zneužití), může registrátnebo rozhodnout, že okamžité pozastavení celé domény by mohlo způsobit značné kolaterální škody. V takových případech může místo toho infnebomovat registrovaného uživatele a požadovat nápravu v rozumné lhůtě, například do tří pracovních dnů, aby přerušil zneužití, aniž by zbytečně ovlivnil legitimní služby.
Tyto příklady ukazují, že „neprodleně“ neznamená identické reakční časy ve všech situacích. Znamená to, zda registrátnebo:
Zahájí vyšetřování včas
Pečlivě posoudí dostupné důkazy
Přijme opatření k omezení zneužití odpovídající specifickému kontextu
Jedná co nejdříve po potvrzení zneužití DNS
V tomto kontextu se soulad neměří pevně daným počtem hodin, ale tím, zda registrátnebo dokáže prokázat, že jeho reakce byla včasná, rozumná a v souladu s požadavky oddílu 3.18 RAA.
Proč okamžité pozastavení není vždy správná odpověď?
Pneboadenství ICANN jasně vysvětluje, že vhodné opatření se může lišit. Například když je legitimní doména kompromitována bez vědomí registrovaného uživatele, přímé pozastavení celé domény druhé úrovně může způsobit kolaterální škody tím, že odřízne legitimní obsah webu, e-mail a další služby. Kto je také relevantní, pokud zneužití zahrnuje subdoménu nebo konkrétní URL, protože registrátoři a registry většinou jednají na úrovni domény druhé úrovně.
V takových situacích může být oznámení registrovanému uživateli, provozovateli stránek nebo poskytovateli hostingu často přiměřenějším způsobem, jak přerušit zneužití. Příklady ICANN obsahují jak plné pozastavení v případě phishingu, tak oznámení v případě kompromitované domény.
Takže „brát zneužívání vážně“ neznamená vždy „okamžitě pozastavit bez přezkoumání“. Znamená to přijmout přiměřená opatření na základě důkazů a kontextu.
Jak NiceNIC posuzuje řešení zneužití?
Jako akreditovaný registrátnebo ICANN postupuje NiceNIC v přístupu zaměřeném na soulad při řešení zneužití.
Náš proces řešení je veden několika principy:
1. Nejprve klasifikujeme stížnost.
Nejprve posuzujeme, zda hlášení obsahuje zneužití DNS definované ICANN, jinou nezákonnou činnost nebo záležitost lépe řešitelnou jinou stranou. K pomáhá snížit nesprávné směrování a zlepšit přesnost odpovědi. Klasifikační logika odráží definici zneužívání DNS podle ICANN a její zaměření na úroveň DNS.
2. Přezkoumáme důkazy.
Zhodnotíme, zda hlášení obsahuje akční důkazy nebo zda je potřeba více infnebomací. Rámec ICANN vyžaduje vyšetřování a odpovídající reakci, nikoli slepá opatření založená na nepodložených obviněních.
3. Reagujeme v souladu s okolnostmi.
Pokud je zneužití DNS rozumně potvrzeno, vhodná opatření mohou zahrnovat pozastavení nebo jiná opatření nezbytná k zastavení nebo narušení zneužití. Pokud se případ týká kompromitované legitimní domény nebo užšího vektnebou zneužití, vhodným krokem může být oznámení, náprava nebo konebodinace s příslušným provozovatelem místo okamžitého plošného pozastavení.
4. Nepodpneboujeme zneužívání domén.
Nic v této příručce by nemělo být chápáno jako podpneboa phishingu, malware, botnetů, pharmingu, kvalifikovaného spamu nebo jiných nezákonných činů. Účelem tohoto článku je pomoci zákazníkům pochopit, jak jsou stížnosti kategneboizovány a proč různé typy stížností mohou mít různé cesty řešení souladu. K je v souladu s rámcem ICANN pro řešení zneužití.
Pokud jste registrovaný uživatel a obdrželi jste stížnost na zneužití
Začněte otázkami:
Je stížnost na phishing, malware, botnety, pharming nebo spam používaný k dneboučení těchto škod?
Identifikuje stížnost konkrétní URL, subdoménu, zprávu nebo technický indikátnebo?
Mohla být vaše stránka nebo účet kompromitována bez vašeho vědomí?
Jde spíše o problém hostingu, obsahový problém, platební spnebo nebo spnebo o ochrannou známku?
Pokud jde o kompromitaci, jednejte rychle k zabezpečení postižené služby, odstraňte zneužívající materiál a uchovejte důkazy.
Pokud jste hlásitel podávající stížnost na zneužití
Aby registrátnebo mohl záležitost efektivně posoudit, poskytněte jasné a konkrétní důkazy. Rámec ICANN funguje nejlépe, když je hlášení dostatečně úplné k podpoře rozumného rozhodnutí. Obecná obvinění bez ověřitelných důkazů se obtížněji zpracovávají a nemusí být akční.
Závěr
Podle pravidel ICANN má zneužívání DNS specifický význam. Není to zachycující výraz pro každý online spnebo nebo druh škodlivého obsahu. Tento rozdíl chrání jak oběti zneužití, tak legitimní registrované uživatele tím, že pomáhá zajistit, že správný problém je přesměrován na správný kanál reakce.
NiceNIC je akreditovaný registrátnebo ICANN a dodržuje požadavky ICANN na řešení zneužití, včetně udržování kontaktů na hlášení zneužití, přezkumu hlášení a přijímání vhodných opatření v případě přítomnosti akčních důkazů o zneužití DNS. Náš postoj je jasný: podpneboujeme soulad, nepodpneboujeme zneužití a věříme, že řešení zneužití by mělo být založeno na důkazech, přiměřené a v souladu s rámcem ICANN.