-
- NiceNIC – Лесно за регистрация, сигурно за притежание
- Отворете билет за поддръжка
X
Какво е злоупотреба с DNS? Ясен наръчник за злоупотреба с DNS според ICANN срещу незлоупотреба с DNS
От съответствието със злоупотреби с DNSдо здравето на индустрията: дълбок анализ на новите насоки на ICANN от NiceNIC
В днешната бързо развиваща се дигитална икономика, Системата за имена на домейни (DNS) се е превърнала в повече от прост „инструмент за адресиране“ и е станала основен стълб на инфраструктурата на доверието в интернет. С набора от заплахи онлайн, който продължава да нараства по сложност, рискът от злоупотреба с домейни и ресурси на DNS за злонамерени дейности остава висок. За да се осигури по-безопасна и по-стабилна екосистема на домейните, Интернет корпорацията за назначени имена и номера (ICANN) актуализира нови насоки в Консултативен документ: Съответствие със задълженията за злоупотреба с DNS в Договора за акредитация на регистратори и Договора с регистри.
Като акредитиран от ICANN регистратор, NiceNIC не само осигурява надеждни и сигурни услуги за регистрация и управление на домейни на клиенти по целия свят, но и играе активна роля в промотирането на здравето на DNS и борбата със злоупотребите. Тази статия ще предостави подробен разбор на основните рамки на съответствието със злоупотребата с DNS, договорните отговорности на регистраторите и как да се прилагат ефективно тези политики в оперативните стратегии – всичко това от гледна точка на индустрията.
Какво е злоупотреба с DNS?
Ако получите жалба за злоупотреба, първият въпрос не е „Кой е прав?“ а „Какъв вид жалба е това?“ Някои доклади касаят злоупотреба с DNS, каквато е дефинирана от ICANN. Други могат да включват незаконна дейност, спорове за съдържание, търговски марки, спорове по плащания или проблеми на ниво платформа, които не попадат в специфичната дефиниция на ICANN за злоупотреба с DNS. Договорната рамка на ICANN за регистраторите се фокусира върху обработката на злоупотреби на DNS ниво, а не върху регулиране на цялото онлайн съдържание. Това ръководство е създадено, за да помогне на регистрантите, докладвачите и обществеността да разберат разликата.
NiceNIC е акредитиран от ICANN регистратор и обработва доклади за злоупотреби в съответствие с договорните изисквания на ICANN и правилата за обработка на злоупотреби. Нашата цел не е да покриваме злоупотреби, а да преглеждаме докладите внимателно, да ги класифицираме правилно и да предприемем подходящи действия, когато е необходимо.
Какво се счита за злоупотреба с DNS според ICANN?
Според Договора за акредитация на регистратори и рамката на ICANN за злоупотреба с DNS, злоупотребата с DNS означава следните пет категории:
Зловреден софтуер
Ботнети
Фарминг
Фишинг
Спам, но само когато спамът се използва като механизъм за разпространение на една от четирите по-горе категории
Тази дефиниция е важна, защото задълженията на ICANN по отношение на злоупотребите за регистраторите са свързани с тези категории. Не всеки вреден, съмнителен или спорен уебсайт автоматично попада в тази дефиниция за злоупотреба с DNS.
Какво обикновено не е „незлоупотреба с DNS“ в смисъла на ICANN?
Някои жалби могат да са сериозни, вредни или незаконни, но може да не попадат в дефинираните категории за злоупотреба с DNS на ICANN. Те също се наричат „Действителни доклади за злоупотреба с DNS“. В зависимост от фактите, примери могат да включват:
Авторски спорове
Спорове за търговска марка или бранд
Общи обвинения в измама без доказателства за злоупотреба с DNS
Договорни спорове между частни лица
Оплаквания относно качеството на продукт
Обвинения в клевета
Потребителски спорове, които е по-добре да бъдат решени от търговеца, доставчика на плащания, пазара или правоприлагащите органи
Проблеми със съдържанието на уебсайтове, които не включват фишинг, зловреден софтуер, ботнети, фарминг или квалифициран спам
Това разграничение е важно, тъй като задълженията на ICANN за регистраторите, свързани със злоупотреби, са специално обвързани със злоупотреби с DNS, дефинирани в рамките на Договора за акредитация на регистратори (RAA).
Съгласно раздел 3.18.2 от RAA, променен с поправките за злоупотреба с DNS, регистраторът е задължен да предприеме действия, когато разполага с действителни доказателства, че регистриран домейн се използва за злоупотреба с DNS. В такива случаи регистраторът трябва незабавно да предприеме подходящи мерки за смекчаване, които са разумно необходими за спиране или прекъсване на злоупотребата, като взема предвид тежестта на вредата и потенциала за съпътстващо въздействие.
Въпреки това, когато жалбата не включва злоупотреба с DNS, дефинирана от ICANN, това специфично договорно задължение не се прилага по същия начин. Затова правилната класификация на вида жалба е съществена преди определянето на подходящия път за отговор.
Това не означава, че подобни жалби са незначителни. Означава, че те може да трябва да бъдат насочени към правилния канал, като доставчик на хостинг, оператор на сайт, процесор на плащания, платформа, юридически съветник или компетентен орган, в зависимост от характера на проблема.
ICANN също така изяснява, че ролята му е съсредоточена върху дейностите на ниво DNS, а правилата му обикновено не обхващат регулирането на съдържанието, хоствано на уебсайтове, освен в ограничени случаи.
Какво изисква ICANN от регистраторите?
Съгласно изменението от 2024 г. на раздел 3.18 на RAA, регистраторите трябва:
1. Да поддържат контакт за злоупотреби за доклади, свързани с регистрирани имена, които подкрепят. Да публикуват електронен адрес за злоупотреби или уебформа в място, което е видно и лесно достъпно от началната страница
2. Да потвърждават получаването на доклади за злоупотреби
3. Да предприемат разумни и бързи стъпки за разследване и адекватен отговор
4. Да предприемат незабавно подходящи мерки за смекчаване, когато разполагат с действителни доказателства, че домейн се използва за злоупотреба с DNS
5. Да публикуват процедури за получаване, обработка и проследяване на докладите за злоупотреби
6. Да съхраняват записи, свързани с докладите за злоупотреби, за изисквания период на съхранение
Това са реални договорни задължения. Те са част от това какво означава да бъдеш акредитиран регистратор от ICANN.
Какво означава „действителни доказателства“?
Консултативният документ на ICANN прави важна забележка: доказателствата трябва да са достатъчни, за да позволят разумно заключение, че домейн се използва за злоупотреба с DNS. Докладът може първоначално да е непълен, но все пак да стане действащ, ако регистраторът може чрез разследване да потвърди допълнителна релевантна информация. От друга страна, при липса на достатъчни доказателства, договорното съответствие на ICANN може да третира жалбата като невалидна.
На практика полезните доказателства често включват:
Точното домейн име, което е ангажирано
Конкретния URL или поддомейн, включени в случая
Екранни снимки
Пълни заглавия на съобщения за фишинг имейли, където са налични
Злонамерено поведение чрез имейл, SMS или пренасочване, което се докладва
Детайли за времето
Технически показатели, които помагат за потвърждаване на злоупотребата
Колкото по-конкретни са доказателствата, толкова по-лесно е да се оцени дали докладът касае злоупотреба с DNS, дефинирана от ICANN. ICANN също насърчава докладвачите за злоупотреби да предоставят възможно най-много информация.
Какво означава „бързо“ според правилата на ICANN?
ICANN не задава един фиксиран срок, който да дефинира какво се счита за „бързо“ във всеки случай на злоупотреба. Вместо това, подходящото време зависи от специфичните обстоятелства, включително характера на злоупотребата, тежестта на вредата и потенциала за съпътстващо въздействие.
Ръководствата и примерите на ICANN според Договора за акредитация на регистратори (RAA) показват, че „бързото“ действие се оценява въз основа на това дали регистраторът действа разумно, пропорционално и без ненужно забавяне след получаване на действителни доказателства за злоупотреба с DNS.
Например:
В случай на фишинг с новорегистриран домейн с ясни показатели за злоупотреба, регистраторът може да разследва и да спре домейна в рамките на два работни дни, прилагайки подходящи контролни мерки за спиране на злоупотребата.
В друг случай, свързан с дългогодишен домейн, където злоупотребата се случва на ниво поддомейн (и може да се дължи на компрометиране, а не на умишлена злоупотреба), регистраторът може да прецени, че незабавното спиране на целия домейн може да предизвика значително съпътстващо увреждане. В такива случаи регистраторът може вместо това да уведоми регистранта и да изиска отстраняване в разумен срок, например в рамките на три работни дни, за да прекъсне злоупотребата без излишно да засегне легитимните услуги.
Тези примери показват, че „бързо“ не означава еднакво време за отговор във всяка ситуация. По-скоро показва дали регистраторът:
Започва разследване своевременно
Прецизно оценява наличните доказателства
Предприема мерки за смекчаване, подходящи за конкретния контекст
Действа веднага щом е разумно възможно след потвърждаване на злоупотреба с DNS
В този контекст съответствието не се измерва с фиксиран брой часове, а с това дали регистраторът може да докаже, че отговорът му е бил своевременен, разумен и в съответствие с изискванията на раздел 3.18 от RAA.
Защо незабавното спиране не винаги е правилното решение?
Консултативният документ на ICANN изрично обяснява, че подходящата мярка за смекчаване може да варира. Например, когато легитимен домейн е компрометиран без знанието на регистранта, директното спиране на целия домейн от второ ниво може да причини съпътстващи вреди чрез прекъсване на легитимното уеб съдържание, имейли и други услуги. Това също е релевантно, когато злоупотребата включва поддомейн или конкретен URL, тъй като регистраторите и регистрите обикновено действат на ниво домейн от второ ниво.
В тези ситуации уведомяването на регистранта, оператора на сайта или доставчика на хостинг понякога е по-пропорционален начин за прекъсване на злоупотребата. Примерите на ICANN включват както пълно спиране при фишинг случай, така и прекъсване чрез уведомление при компрометиран домейн.
Така че „вземането на злоупотребите насериозно“ не винаги означава „незабавно спиране без преглед“. Това означава предприемане на пропорционални действия, базирани на доказателства и контекст.
Как NiceNIC разглежда обработката на злоупотреби?
Като акредитиран от ICANN регистратор, NiceNIC следва подход, базиран на съответствие, при обработката на злоупотреби.
Нашият процес на обработка се ръководи от няколко принципа:
1. Първо класифицираме жалбата.
Първо оценяваме дали докладът изглежда касае злоупотреба с DNS, дефинирана от ICANN, друга незаконна дейност или въпрос, който е по-добре да бъде решен от друга страна. Това помага да се намали погрешното насочване и подобрява точността на отговора. Логиката на класификацията отразява дефиницията на ICANN за злоупотреба с DNS и фокуса му върху ниво DNS.
2. Преглеждаме доказателствата.
Оценяваме дали докладът съдържа действащи доказателства или е нужна допълнителна информация. Рамката на ICANN изисква разследване и адекватен отговор, а не безрезервно действие на база неподкрепени обвинения.
3. Отговаряме според обстоятелствата.
Когато злоупотреба с DNS е разумно потвърдена, подходящите мерки за смекчаване могат да включват спиране или други мерки, разумно необходими за спиране или прекъсване на злоупотребата. Когато случаят включва компрометиран легитимен домейн или по-тесен вектор на злоупотреба, правилната стъпка може да е уведомление, отстраняване на проблемите или координация с релевантния оператор, вместо незабавно общо спиране.
4. Ние не подкрепяме злоупотребата с домейни.
Нищо в това ръководство не следва да се възприема като подкрепа за фишинг, зловреден софтуер, ботнети, фарминг, квалифициран спам или други незаконни дейности. Целта на тази статия е да помогне на клиентите да разберат как жалбите се категоризират и защо различните видове жалби могат да следват различни пътища за съответствие. Това е в съответствие с рамката на ICANN за обработка на злоупотреби.
Ако сте регистрант и сте получили жалба за злоупотреба
Започнете с въпрос:
Жалбата засяга ли фишинг, зловреден софтуер, ботнети, фарминг или спам, използван за доставка на тези вреди?
Жалбата посочва ли конкретен URL, поддомейн, съобщение или технически индикатор?
Може ли вашият сайт или акаунт да е бил компрометиран без вашето знание?
Всъщност това проблем с хостинга, съдържанието, спор по плащане или спор за търговска марка?
Ако въпросът е компромис, действайте бързо за осигуряване на засегнатата услуга, премахнете злоупотребяващото съдържание и запазете доказателства.
Ако сте докладвач, който подава жалба за злоупотреба
За да помогнете на регистратор да оцени въпроса ефективно, предоставете ясни и конкретни доказателства. Рамката на ICANN функционира най-добре, когато докладът е достатъчно пълен, за да подкрепи разумно заключение. Общи обвинения без проверими доказателства са по-трудни за обработка и може да не са действащи.
Заключение
Според правилата на ICANN, злоупотребата с DNS има конкретно значение. Това не е общ етикет за всеки онлайн спор или вид вредно съдържание. Това разграничение защитава както жертвите на злоупотреби, така и легитимните регистранти, като помага да се гарантира, че правилният проблем се изпраща към правилния канал за отговор.
NiceNIC е акредитиран от ICANN регистратор и следва изискванията на ICANN за обработка на злоупотреби, включително поддържане на контакти за злоупотреби, преглед на доклади и предприемане на подходящи действия, когато има действителни доказателства за злоупотреба с DNS. Нашата позиция е ясна: подкрепяме съответствието, не подкрепяме злоупотребата и вярваме, че обработката на злоупотреби трябва да бъде основана на доказателства, пропорционална и в съответствие с рамката на ICANN.
От съответствието със злоупотреби с DNSдо здравето на индустрията: дълбок анализ на новите насоки на ICANN от NiceNIC
В днешната бързо развиваща се дигитална икономика, Системата за имена на домейни (DNS) се е превърнала в повече от прост „инструмент за адресиране“ и е станала основен стълб на инфраструктурата на доверието в интернет. С набора от заплахи онлайн, който продължава да нараства по сложност, рискът от злоупотреба с домейни и ресурси на DNS за злонамерени дейности остава висок. За да се осигури по-безопасна и по-стабилна екосистема на домейните, Интернет корпорацията за назначени имена и номера (ICANN) актуализира нови насоки в Консултативен документ: Съответствие със задълженията за злоупотреба с DNS в Договора за акредитация на регистратори и Договора с регистри.
Като акредитиран от ICANN регистратор, NiceNIC не само осигурява надеждни и сигурни услуги за регистрация и управление на домейни на клиенти по целия свят, но и играе активна роля в промотирането на здравето на DNS и борбата със злоупотребите. Тази статия ще предостави подробен разбор на основните рамки на съответствието със злоупотребата с DNS, договорните отговорности на регистраторите и как да се прилагат ефективно тези политики в оперативните стратегии – всичко това от гледна точка на индустрията.
Какво е злоупотреба с DNS?
Ако получите жалба за злоупотреба, първият въпрос не е „Кой е прав?“ а „Какъв вид жалба е това?“ Някои доклади касаят злоупотреба с DNS, каквато е дефинирана от ICANN. Други могат да включват незаконна дейност, спорове за съдържание, търговски марки, спорове по плащания или проблеми на ниво платформа, които не попадат в специфичната дефиниция на ICANN за злоупотреба с DNS. Договорната рамка на ICANN за регистраторите се фокусира върху обработката на злоупотреби на DNS ниво, а не върху регулиране на цялото онлайн съдържание. Това ръководство е създадено, за да помогне на регистрантите, докладвачите и обществеността да разберат разликата.
NiceNIC е акредитиран от ICANN регистратор и обработва доклади за злоупотреби в съответствие с договорните изисквания на ICANN и правилата за обработка на злоупотреби. Нашата цел не е да покриваме злоупотреби, а да преглеждаме докладите внимателно, да ги класифицираме правилно и да предприемем подходящи действия, когато е необходимо.
Какво се счита за злоупотреба с DNS според ICANN?
Според Договора за акредитация на регистратори и рамката на ICANN за злоупотреба с DNS, злоупотребата с DNS означава следните пет категории:
Зловреден софтуер
Ботнети
Фарминг
Фишинг
Спам, но само когато спамът се използва като механизъм за разпространение на една от четирите по-горе категории
Тази дефиниция е важна, защото задълженията на ICANN по отношение на злоупотребите за регистраторите са свързани с тези категории. Не всеки вреден, съмнителен или спорен уебсайт автоматично попада в тази дефиниция за злоупотреба с DNS.
Какво обикновено не е „незлоупотреба с DNS“ в смисъла на ICANN?
Някои жалби могат да са сериозни, вредни или незаконни, но може да не попадат в дефинираните категории за злоупотреба с DNS на ICANN. Те също се наричат „Действителни доклади за злоупотреба с DNS“. В зависимост от фактите, примери могат да включват:
Авторски спорове
Спорове за търговска марка или бранд
Общи обвинения в измама без доказателства за злоупотреба с DNS
Договорни спорове между частни лица
Оплаквания относно качеството на продукт
Обвинения в клевета
Потребителски спорове, които е по-добре да бъдат решени от търговеца, доставчика на плащания, пазара или правоприлагащите органи
Проблеми със съдържанието на уебсайтове, които не включват фишинг, зловреден софтуер, ботнети, фарминг или квалифициран спам
Това разграничение е важно, тъй като задълженията на ICANN за регистраторите, свързани със злоупотреби, са специално обвързани със злоупотреби с DNS, дефинирани в рамките на Договора за акредитация на регистратори (RAA).
Съгласно раздел 3.18.2 от RAA, променен с поправките за злоупотреба с DNS, регистраторът е задължен да предприеме действия, когато разполага с действителни доказателства, че регистриран домейн се използва за злоупотреба с DNS. В такива случаи регистраторът трябва незабавно да предприеме подходящи мерки за смекчаване, които са разумно необходими за спиране или прекъсване на злоупотребата, като взема предвид тежестта на вредата и потенциала за съпътстващо въздействие.
Въпреки това, когато жалбата не включва злоупотреба с DNS, дефинирана от ICANN, това специфично договорно задължение не се прилага по същия начин. Затова правилната класификация на вида жалба е съществена преди определянето на подходящия път за отговор.
Това не означава, че подобни жалби са незначителни. Означава, че те може да трябва да бъдат насочени към правилния канал, като доставчик на хостинг, оператор на сайт, процесор на плащания, платформа, юридически съветник или компетентен орган, в зависимост от характера на проблема.
ICANN също така изяснява, че ролята му е съсредоточена върху дейностите на ниво DNS, а правилата му обикновено не обхващат регулирането на съдържанието, хоствано на уебсайтове, освен в ограничени случаи.
Какво изисква ICANN от регистраторите?
Съгласно изменението от 2024 г. на раздел 3.18 на RAA, регистраторите трябва:
1. Да поддържат контакт за злоупотреби за доклади, свързани с регистрирани имена, които подкрепят. Да публикуват електронен адрес за злоупотреби или уебформа в място, което е видно и лесно достъпно от началната страница
2. Да потвърждават получаването на доклади за злоупотреби
3. Да предприемат разумни и бързи стъпки за разследване и адекватен отговор
4. Да предприемат незабавно подходящи мерки за смекчаване, когато разполагат с действителни доказателства, че домейн се използва за злоупотреба с DNS
5. Да публикуват процедури за получаване, обработка и проследяване на докладите за злоупотреби
6. Да съхраняват записи, свързани с докладите за злоупотреби, за изисквания период на съхранение
Това са реални договорни задължения. Те са част от това какво означава да бъдеш акредитиран регистратор от ICANN.
Какво означава „действителни доказателства“?
Консултативният документ на ICANN прави важна забележка: доказателствата трябва да са достатъчни, за да позволят разумно заключение, че домейн се използва за злоупотреба с DNS. Докладът може първоначално да е непълен, но все пак да стане действащ, ако регистраторът може чрез разследване да потвърди допълнителна релевантна информация. От друга страна, при липса на достатъчни доказателства, договорното съответствие на ICANN може да третира жалбата като невалидна.
На практика полезните доказателства често включват:
Точното домейн име, което е ангажирано
Конкретния URL или поддомейн, включени в случая
Екранни снимки
Пълни заглавия на съобщения за фишинг имейли, където са налични
Злонамерено поведение чрез имейл, SMS или пренасочване, което се докладва
Детайли за времето
Технически показатели, които помагат за потвърждаване на злоупотребата
Колкото по-конкретни са доказателствата, толкова по-лесно е да се оцени дали докладът касае злоупотреба с DNS, дефинирана от ICANN. ICANN също насърчава докладвачите за злоупотреби да предоставят възможно най-много информация.
Какво означава „бързо“ според правилата на ICANN?
ICANN не задава един фиксиран срок, който да дефинира какво се счита за „бързо“ във всеки случай на злоупотреба. Вместо това, подходящото време зависи от специфичните обстоятелства, включително характера на злоупотребата, тежестта на вредата и потенциала за съпътстващо въздействие.
Ръководствата и примерите на ICANN според Договора за акредитация на регистратори (RAA) показват, че „бързото“ действие се оценява въз основа на това дали регистраторът действа разумно, пропорционално и без ненужно забавяне след получаване на действителни доказателства за злоупотреба с DNS.
Например:
В случай на фишинг с новорегистриран домейн с ясни показатели за злоупотреба, регистраторът може да разследва и да спре домейна в рамките на два работни дни, прилагайки подходящи контролни мерки за спиране на злоупотребата.
В друг случай, свързан с дългогодишен домейн, където злоупотребата се случва на ниво поддомейн (и може да се дължи на компрометиране, а не на умишлена злоупотреба), регистраторът може да прецени, че незабавното спиране на целия домейн може да предизвика значително съпътстващо увреждане. В такива случаи регистраторът може вместо това да уведоми регистранта и да изиска отстраняване в разумен срок, например в рамките на три работни дни, за да прекъсне злоупотребата без излишно да засегне легитимните услуги.
Тези примери показват, че „бързо“ не означава еднакво време за отговор във всяка ситуация. По-скоро показва дали регистраторът:
Започва разследване своевременно
Прецизно оценява наличните доказателства
Предприема мерки за смекчаване, подходящи за конкретния контекст
Действа веднага щом е разумно възможно след потвърждаване на злоупотреба с DNS
В този контекст съответствието не се измерва с фиксиран брой часове, а с това дали регистраторът може да докаже, че отговорът му е бил своевременен, разумен и в съответствие с изискванията на раздел 3.18 от RAA.
Защо незабавното спиране не винаги е правилното решение?
Консултативният документ на ICANN изрично обяснява, че подходящата мярка за смекчаване може да варира. Например, когато легитимен домейн е компрометиран без знанието на регистранта, директното спиране на целия домейн от второ ниво може да причини съпътстващи вреди чрез прекъсване на легитимното уеб съдържание, имейли и други услуги. Това също е релевантно, когато злоупотребата включва поддомейн или конкретен URL, тъй като регистраторите и регистрите обикновено действат на ниво домейн от второ ниво.
В тези ситуации уведомяването на регистранта, оператора на сайта или доставчика на хостинг понякога е по-пропорционален начин за прекъсване на злоупотребата. Примерите на ICANN включват както пълно спиране при фишинг случай, така и прекъсване чрез уведомление при компрометиран домейн.
Така че „вземането на злоупотребите насериозно“ не винаги означава „незабавно спиране без преглед“. Това означава предприемане на пропорционални действия, базирани на доказателства и контекст.
Как NiceNIC разглежда обработката на злоупотреби?
Като акредитиран от ICANN регистратор, NiceNIC следва подход, базиран на съответствие, при обработката на злоупотреби.
Нашият процес на обработка се ръководи от няколко принципа:
1. Първо класифицираме жалбата.
Първо оценяваме дали докладът изглежда касае злоупотреба с DNS, дефинирана от ICANN, друга незаконна дейност или въпрос, който е по-добре да бъде решен от друга страна. Това помага да се намали погрешното насочване и подобрява точността на отговора. Логиката на класификацията отразява дефиницията на ICANN за злоупотреба с DNS и фокуса му върху ниво DNS.
2. Преглеждаме доказателствата.
Оценяваме дали докладът съдържа действащи доказателства или е нужна допълнителна информация. Рамката на ICANN изисква разследване и адекватен отговор, а не безрезервно действие на база неподкрепени обвинения.
3. Отговаряме според обстоятелствата.
Когато злоупотреба с DNS е разумно потвърдена, подходящите мерки за смекчаване могат да включват спиране или други мерки, разумно необходими за спиране или прекъсване на злоупотребата. Когато случаят включва компрометиран легитимен домейн или по-тесен вектор на злоупотреба, правилната стъпка може да е уведомление, отстраняване на проблемите или координация с релевантния оператор, вместо незабавно общо спиране.
4. Ние не подкрепяме злоупотребата с домейни.
Нищо в това ръководство не следва да се възприема като подкрепа за фишинг, зловреден софтуер, ботнети, фарминг, квалифициран спам или други незаконни дейности. Целта на тази статия е да помогне на клиентите да разберат как жалбите се категоризират и защо различните видове жалби могат да следват различни пътища за съответствие. Това е в съответствие с рамката на ICANN за обработка на злоупотреби.
Ако сте регистрант и сте получили жалба за злоупотреба
Започнете с въпрос:
Жалбата засяга ли фишинг, зловреден софтуер, ботнети, фарминг или спам, използван за доставка на тези вреди?
Жалбата посочва ли конкретен URL, поддомейн, съобщение или технически индикатор?
Може ли вашият сайт или акаунт да е бил компрометиран без вашето знание?
Всъщност това проблем с хостинга, съдържанието, спор по плащане или спор за търговска марка?
Ако въпросът е компромис, действайте бързо за осигуряване на засегнатата услуга, премахнете злоупотребяващото съдържание и запазете доказателства.
Ако сте докладвач, който подава жалба за злоупотреба
За да помогнете на регистратор да оцени въпроса ефективно, предоставете ясни и конкретни доказателства. Рамката на ICANN функционира най-добре, когато докладът е достатъчно пълен, за да подкрепи разумно заключение. Общи обвинения без проверими доказателства са по-трудни за обработка и може да не са действащи.
Заключение
Според правилата на ICANN, злоупотребата с DNS има конкретно значение. Това не е общ етикет за всеки онлайн спор или вид вредно съдържание. Това разграничение защитава както жертвите на злоупотреби, така и легитимните регистранти, като помага да се гарантира, че правилният проблем се изпраща към правилния канал за отговор.
NiceNIC е акредитиран от ICANN регистратор и следва изискванията на ICANN за обработка на злоупотреби, включително поддържане на контакти за злоупотреби, преглед на доклади и предприемане на подходящи действия, когато има действителни доказателства за злоупотреба с DNS. Нашата позиция е ясна: подкрепяме съответствието, не подкрепяме злоупотребата и вярваме, че обработката на злоупотреби трябва да бъде основана на доказателства, пропорционална и в съответствие с рамката на ICANN.
Имате нужда от помощ? Винаги сме насреща.
Отворете билет за поддръжка
- Нашите продукти
- Специализиран сървър
- Облачен сървър
- SSL сертификати
- Бизнес имейл
- Профил на компанията
- За NiceNIC
- Новини за домейни
- Начин на плащане
- Споразумения
- Поддръжка на клиенти
- Център за помощ
- Отворете билет за поддръжка
- Свържете се с нас
- Съобщи за злоупотреба
Авторски права © 2006-2026 NICENIC INTERNATIONAL GROUP CO., LIMITED Всички права запазени