أسئلة شائعة حول اسم النطاق
#1 النطاق نشط لكن خادم الأسماء متوقف
إذا لم يكن لدى اسم النطاق حالة clientHold أو serverHold، ولكن موقع النطاق غير قابل للوصول، يرجى التحقق مع مزودي خادم الأسماء والاستضافة الخاصين به.
#2 متطلبات تسجيل أو نقل نطاق .DE
وفقًا لسياسات سجل .DE، يتطلب تسجيل أو نقل نطاق .DE وجود معلومات اتصال مقرها ألمانيا.
يرجى تقديم المعلومات التالية:
بخصوص متطلبات خادم الأسماء لنطاق .de:
يجب استخدام: 0-13 خوادم أسماء موثوقة. يجب أن يكون كل خادم أسماء على شبكة class-C منفصلة. أي أن الثلاثة أوكتات الأولى لا يمكن أن تكون متشابهة. على سبيل المثال، 216.1.69.1 و 68.42.99.120 صالحتان.
يمكن استخدام: IPV4 و IPV6
لا يمكن استخدام: DNSSEC
أداة التحقق من السجل: Denic NAST أداة
#3 تسجيل نطاق بريميوم
لبعض امتدادات النطاقات، لا يستطيع نظامنا اكتشاف أسعار البريميوم فورًا عند تقديم طلب النطاق، لذلك سوف نقوم بإلغاء الطلب، وضع علامة "بريميوم" وإصدار أرصدة إلى رصيدك، لا يمكن تسجيل اسم النطاق البريميوم بالسعر العادي، شكرًا لتفهمكم!
#4 كيفية تغيير خوادم الأسماء بالجملة
يرجى تحديث خوادم أسماء نطاقاتك بالجملة من خلال لوحة التحكم بالطريقة التالية:
حسابي > منتجاتي > اسم النطاق > اختيار عدة نطاقات > تغيير خوادم الأسماء بالجملة > .....
#5 كيفية استعادة النطاق في فترة الاسترداد
لأسماء النطاقات العامة مثل .com, .net, .org, .biz, .xyz, .top إلخ، إذا انتهت صلاحية النطاق لأكثر من 30 يومًا، فإن السجلات ستفرض رسوم استرداد تشمل تجديد لمدة سنة واحدة.
للنطاقات ذات رمز البلد مثل .fr, .es, .nl, .eu, .us, .fi, .at, .to، سيدخل النطاق فترة الاسترداد قبل يومين من تاريخ الانتهاء، يرجى تجديد هذه النطاقات قبل 30 يومًا من تاريخ الانتهاء.
#6 تم إلغاء النطاق بسبب كلمة مفتاحية محظورة
إذا تضمنت طلب تسجيل النطاق كلمة مفتاحية محظورة، فسوف نضطر لإلغاء الطلب، والكلمات المفتاحية المحظورة يتم تحديدها من قبل السجل وليس من قبل مسجلنا، وقائمة الكلمات المفتاحية المحظورة لن تعرض للجمهور لأنها تُحدث بشكل ديناميكي بناءً على أحدث تقارير الإساءة، شكرًا لتفهمكم!
#7 حجز النطاق بدون إشعار بريد إلكتروني
إذا كان نطاقك بحالة clientHold أو serverHold أو تم تعطيل خوادم الأسماء الخاصة به بدون إشعار بريد إلكتروني منا، فهناك احتمال بنسبة 99% أن يكون النطاق موقوفًا من قبل السجل مباشرة ولم نتلقَ إشعارًا مسبقًا أيضًا، يرجى منحنا 1-2 يوم لإجراء التحقيق الداخلي والتأكيد مع السجل عن السبب وحل ممكن.
#8 لا يمكن تسجيل نطاق .CN
لم نعد نقدم خدمات نطاقات .CN بسبب تعديل السياسة الخاصة بمسجل الصين الرئيسي.
#9 سبب حالة clientHold للنطاق القديم .CN
وفقًا لأحدث سياسة صادرة عن سجل CNNIC، يجب أن يخضع نطاق .CN المسجل مع مسجل صيني للتحقق من الاسم الحقيقي، ويجب أن تكون الوثائق المؤهلة هي رخصة عمل صينية رئيسية، بطاقة هوية صينية رئيسية، أو شهادة تسجيل عمل من هونغ كونغ.
#10 شرح حول تجديد نطاقات ccTLD
كل سجل لديه تنظيماته الخاصة فيما يتعلق بالتجديدات. بعضهم لا يحدث تاريخ الانتهاء للنطاق إلا ضمن فترة معينة من أو عند أو بعد التاريخ الحالي، وذلك اعتمادًا على دورات الفواتير وإجراءاتهم. لأن فريق التجديد لدينا لا ينهي التجديدات حتى يتم تأكيد التاريخ الجديد في السجل، قد تظهر التجديدات كـ"قيد التقدم" لبعض الوقت بعد تقديمها.
نعتذر عن أي قلق قد تسبب فيه هذا. يرجى الاطمئنان إلى أن أي تجديد يظهر كـ'قيد التقدم' سيتم معالجته وإنهاؤه في أقرب وقت تسمح به إجراءات السجل.
#11 تم تقديم تغيير خادم أسماء لكنه لم يسري مفعوله
تم تقديم تغييرات خادم الأسماء لنطاقك، وهي حاليًا قيد الموافقة.
اعتمادًا على السجل الذي تم تسجيل نطاقك فيه، قد يكون هناك تأخير طويل بين تقديم طلب تغيير الخوادم وبين تغيير سجلاتك. بعد أن يغير السجل سجلاتك، سيستغرق الأمر حوالي 48 ساعة للانتشار عبر الإنترنت.
قد يكون هناك تأخير كبير بين تقديم الطلب ومعالجة هذه التغييرات من قبل السجل. حتى ذلك الحين، ستستمر خوادم الأسماء القديمة في التعامل مع نطاقك.
#12 خصوصية Whois
وفقًا لأحدث سياسة Whois، ستتم تفعيل خدمة خصوصية Whois تلقائيًا من قبل السجلات لجميع أسماء النطاقات العامة بما في ذلك gTLDs الجديدة. يمكنك فقط التحقق من معلومات Whois العامة الخاصة بنطاقك.
#13 بخصوص أسعار النطاقات
تحدد السجلات تكاليف مختلفة للمسجلين بناءً على كمية التسجيل، معدل استخدام النطاق، معدل الإساءة، الدولة/المنطقة إلخ. نحن نحدد أسعار النطاقات بناءً على تكاليف السجل، سعر الصرف وتكاليف التشغيل لدينا إلخ.