الأسئلة الشائعة حول البريد الإلكتروني التجاري:
1. تفعيل البريد الإلكتروني التجاري:
يرجى "تقديم تذكرة" من الصفحة الرئيسية لـ NiceNIC لتأكيد طلب البريد الإلكتروني التجاري الخاص بك، ثم سيقوم فريق IDC الخاص بنا بتحضير حسابات البريد الإلكتروني حسب متطلباتك وإذا كان اسم النطاق الخاص بك مسجل لدينا، سنساعدك في إنشاء سجلات DNS لتوفير وقتك. ثم سنرسل لك المعلومات التالية من خلال الرد على تذكرتك:
رابط الويبmail: https://c3.ic??email.net
حساب المسؤول: admin@**********
كلمة سر المسؤول: **********
إذا لم يكن اسم النطاق الخاص بك مسجل لدينا، و/أو لم نكن مزود خوادم الأسماء الخاص بك، يرجى إنشاء سجلات DNS التالية بنفسك:
وجه سجلات CNAME للبريد، imap، pop3، و smtp إلى: c3.ic??email.net
قم بتعيين سجل MX لاسم نطاقك إلى mx.c3.ic??email.net. الأولوية 5
قم بتعيين سجل MX لاسم نطاقك إلى mx2.c3.ic??email.net. الأولوية 10
وجه سجل TXT لاسم نطاقك إلى: v=spf1 include:spf.ic??email.net -all"
2. مشكلة في إرسال واستقبال الرسائل الإلكترونية:
يرجى الاتصال بنا عن طريق "تقديم تذكرة" من الصفحة الرئيسية لـ NiceNIC، ثم سنقوم بفحص سجلات MX الخاصة بك. إذا لم نتمكن من تحديد السبب، سنطلب منك تزويدنا بحساب بريد إلكتروني تجريبي حتى نتمكن من إجراء المزيد من التحقيقات والاختبارات.
3. كيفية تغيير اسم البريد الإلكتروني الإداري الحالي:
عذرًا، لا يمكن تغيير اسم/حساب البريد الإلكتروني الإداري، شكرًا لتفهمك.
4. لا يمكن الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الإداري:
#1 الحل الأول:
إذا كانت كلمة المرور التي أدخلتها لحساب البريد الإلكتروني الإداري خاطئة، يرجى المحاولة مرة أخرى مع كلمة مرور المسؤول الصحيحة. إذا كنت تعتقد أن كلمة المرور التي أدخلتها لحساب البريد الإلكتروني الإداري صحيحة، يرجى الاتصال بنا عن طريق "تقديم تذكرة" مع تضمين حساب بريد إلكتروني تجريبي، ثم سنقوم بترتيب اختبار من جانبنا.
#2 الحل الثاني:
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور لحساب البريد الإلكتروني الإداري عبر https://c3.ic??email.net/c??email/changepwd.jsp، ولكن الشرط الأساسي هو أن تكون قد قمت بإعداد عنوان بريد إلكتروني احتياطي مسبقًا لاستقبال رسالة إعادة تعيين كلمة المرور.