Фармацевтические компании шокирующе отстают в области поискового маркетинга.

Обычно в любой строго регулируемой отрасли адаптация к новым трендам и использование новых возможностей в поисковом маркетинге происходит медленно. Или просто отсутствует достаточная юридическая ясность, так как регуляторы (в данном случае FDA) медленно реагируют. Фармацевтическая индустрия относится к таким областям.

Маркетинг в фармацевтике строго регулируется из-за характера чувствительных продуктов. При рекламе уникальные требования могут быть сложными для навигации и соблюдения. Маркетологам приходится балансировать между вопросами соблюдения нормативов с одной стороны и правилами рекламных платформ с другой.

Это сложная задача. То, что фармацевтические маркетологи могут не знать, — Google готов немного адаптировать свои правила специально для фармацевтической отрасли, чтобы справляться с этими вопросами соответствия и находить решения.

В наши дни примерно 49% поисковых запросов, связанных с лекарствами, выполняется онлайн. Исследования показали, что люди, использующие мобильные устройства для исследований по различным лекарствам, с большей вероятностью их покупают. Поэтому игнорировать важность поискового маркетинга для фармацевтических компаний было бы глупо.

Важность SEO для фармацевтических компаний

Успешность кампании поискового маркетинга зависит от ваших SEO-стратегий. Без фокуса вы будете лишь одним среди многих, затерянных в миллионах результатов поиска. Правильные SEO-усилия сделают ваш сайт видимым для потенциальных пользователей вашего продукта, для врачей и других специалистов здравоохранения.

Как SEO помогает фармацевтическим компаниям?

SEO помогает фармацевтическим компаниям главным образом в двух направлениях:

1. Установление доверия и формирование авторитета– Как вы знаете, важно, чтобы нуждающимся вовремя доставлялись необходимые лекарства. Поддержание качества лекарств также крайне важно. Если фармацевтическая компания способна обеспечивать эти два аспекта оперативно, она действительно на пути к завоеванию доверия. Вы становитесь авторитетом в данной сфере здоровья.

SEO также связано с тем, чтобы быть авторитетом в своей нише. Чем больше поисковые системы считают ваш сайт авторитетным, тем больше им доверяют и выше он будет в рейтинге. Чем выше позиция, тем больше доверия передается пользователю, осуществляющему поиск. Пользователь гораздо скорее доверит сайт, находящийся в верхних результатах поиска, чем на третьей или четвертой странице.

Поисковые системы оценивают множество сложных сигналов, чтобы понять, в чем вы являетесь авторитетом. Если вы новичок в SEO, давайте упростим немного.

Первым шагом в SEO является хорошее понимание ваших лучших ключевых слов. Здесь вы хотите закрепиться и направить эти сигналы. Будь то пресс-релизы, социальные сети, контент на сайте, новостные статьи, упоминания на других сайтах — чем больше таких сигналов, связанных с вашими ключевыми словами и указывающих на ваш сайт, тем лучше. Если вы предлагаете таблетку от аллергии, станьте авторитетом по ключевым словам, связанным с этой аллергией.

Поскольку это ориентировано на ключевые слова, вы можете создать синергию с вашими усилиями по PPC, упомянутыми выше. Хорошая PPC-кампания может показать, откуда вы получаете лучший трафик, и помочь определить ключевые слова, в которые стоит вкладываться для SEO.

2. Формирование бренда, управление репутацией и продажи– SEO даёт вам возможность информировать пользователей о вашем бренде. Если вы не участвуете в этом обсуждении, вакуум может заполниться чем угодно. По мере появления, одобрения и роста использования новых рецептурных и безрецептурных препаратов растет и шум вокруг продуктов. Чем активнее вы с онлайн-контентом, тем ценнее поисковое пространство, которым вы владеете, тем больше вы можете обучать трафик по этим ключевым словам, формируя бренд и управляя репутацией.

В поиске целевой трафик почти всегда означает продажи. Качественный контент и разные тактики оптимизации для согласования сигналов позволяют SEO выдвинуть ваш бренд на вершину вашей категории. Важно инвестировать здесь и делать это со специалистами. Но также важно делать это с максимально возможным фокусом в вашей нише. По мере доминирования по самым специфическим ключевым словам начинайте расширяться к более общим. Это долгосрочный процесс, который строится шаг за шагом… и помните, контент — король. Чем больше вы можете производить, тем лучше. Ваша SEO-компания или эксперт будут вам благодарны.

PPC для фармацевтических компаний

Реклама с оплатой за клик (PPC) является одним из краеугольных камней цифрового маркетинга. В фармацевтической отрасли конкуренция часто настолько велика, что нельзя упускать ни одного рекламного канала. Однако, что удивительно, PPC-реклама используется крайне мало.

PPC-реклама может мгновенно увеличить охват и узнаваемость ваших фармацевтических продуктов. И, конечно, это ведёт к росту посещаемости сайта и продаж. PPC-реклама также позволяет нацеливаться на очень конкретные группы людей в определённых локациях, которые активно ищут решения для своих проблем со здоровьем. И когда кто-то ищет продукт вашего типа, это критический момент для выигрыша в онлайне.

Исследования Google показали, что 5% всех поисковых запросов связаны со здоровьем. Тем не менее, несмотря на это, чаще всего на популярных запросах мало фармацевтических рекламодателей.

Вот несколько главных советов по PPC-маркетингу для фармацевтических компаний:

1. Нанять специалиста по PPC– В этой категории много сложных нюансов. Часто лучше всего начать с найма человека, который уже работал с фармацевтическими направлениями в Google и Bing. Агентство, имевшее опыт с фармацевтикой и управлявшее PPC-рекламой, знает, что можно, а что нельзя делать, и поможет максимально эффективно использовать бюджет на маркетинг. Ничего не может быть более раздражающим, чем проделать исследование ключевых слов, составить рекламные тексты, пройти юридическое одобрение, запустить кампанию и увидеть, что в процессе были допущены серьезные ошибки, а результаты оказались плачевными. Учитывая это, ниже перечислены ключевые моменты, которые нужно учесть при запуске PPC-кампании.

2. Совместимость с мобильными устройствами– Современное поколение использует интернет на ходу. У всех нас есть смартфоны, позволяющие быстро серфить в интернете. Для рекламодателя момент истины может наступить в метро, ресторане, в кабинете врача или в любом другом месте, где поиск осуществляется каждую секунду. Поэтому крайне важно иметь мобильную версию сайта. Если ваш сайт загружается медленно или предоставляет плохой опыт, пользователь быстро уйдет, а Google учитывает это в своих алгоритмах PPC и SEO.

Ваша первая задача как фармамаркетолога онлайн — убедиться, что сайт компании быстрый и мобильный. Любые проблемы в этом отношении сильно повлияют на результаты поиска и, в конечном итоге, продажи. Это один из тех моментов, который вы полностью контролируете, так что вложитесь сюда хорошо.

3. Простые и релевантные объявления– Это непростой баланс. С одной стороны, нужно пройти юридическое одобрение объявлений. С другой, у немногих, кто ищет в Google, есть время разбираться в скрытых смыслах реклам, наполненных научными терминами и юридическими формулировками, непонятными им. При просмотре поисковой рекламы мы принимаем решения за доли секунды. Ваше сообщение должно быть кратким и релевантным. Если кто-то ищет противозачаточную таблетку, заголовок объявления должен об этом говорить, а тело и другие расширения — подтверждать. При клике пользователь должен попадать на соответствующую целевую страницу, а не на общую. Иначе легко потерять связь с пользователем, и он просто уйдет назад в поиск. Релевантность — ваша задача и цель в поисковом маркетинге. Это частая ошибка, которую мы видим.

Примечание: есть некоторые типы рекламы, которые нельзя размещать, если ваш препарат считается ?черным ящиком? . Также ознакомьтесь с недавними рекомендациями FDA по рекламе с ограничениями по символам:?https://www.fda.gov/downloads/drugs/guidances/ucm401087.pdf

4. Чёткие темы кампаний}}– Чтобы сохранять релевантность, важно, чтобы темы кампаний были тщательно продуманы. Это даёт возможность более детально управлять рекламными текстами и создавать релевантные, привлекательные кампании. Кроме того, это улучшает ваши показатели качества в аккаунте Google, что снижает стоимость клика.

5. Доменные имена– Google позволил фармацевтическим компаниям использовать различные доменные имена, отличные от конечной посадочной страницы (красивые URL). Это исключение было сделано специально с учётом юридических особенностей фармацевтических компаний. (Среднему бизнесу такое рекламное решение не одобрят.) Сейчас Google использует различные доменные плейсхолдеры в рекламе, скрывающие доменное имя. Таким образом, объявления могут не упоминать продукт напрямую, а говорить о лечении и том, как рецепт может помочь при различных проблемах со здоровьем. Это помогает обращаться к трафику. Опять же, подобного нет в других отраслях. Вот несколько примеров:

6. Локации– В США и Канаде доступны все возможности Google pharmacy PPC. Если хотите таргетировать за пределами этих стран, список разрешённых стран ограничен. Кроме того, в США можно очень точно геотаргетировать объявления по городам и конкретным местам, вплоть до километра вокруг объекта (например, больницы или медкомплекса). Можно также повышать или снижать ставки в зависимости от качества трафика с разных локаций.–

7. Аналитика на сайте– Если бы речь шла о типичном электронной коммерции, вы бы знали, сколько выручки принес каждый потраченный доллар. Чаще всего фармкомпании не знают о конечной продаже. Чтобы оптимизировать и тестировать эффективность ваших PPC-кампаний, внимательно следите за метриками сайта. Такие показатели, как время на сайте, средняя продолжительность, показатель отказов или использование Google Smart Goals помогут вам корректировать кампании для лучших результатов.

8. Ретаргетинг– Из-за строгого регулирования фармацевтической отрасли отсутствуют возможности использовать такие функции, как ретаргетинг в Google. Как уже упоминалось, это связано с уникальной природой продуктов и услуг, а также вопросами конфиденциальности. Большинство людей ценит полную конфиденциальность при любых проблемах со здоровьем, поэтому реклама, которая следует за ними в интернете, становится проблемой.

9. Неодобренные фармацевтические препараты и добавки– У Google есть список запрещённых фармацевтических продуктов. Для большинства производителей это не проблема, но если вы не уверены, ознакомьтесь со списком неодобренных продуктов: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/2423645

10. Фармацевтические сертификаты– Для рекламы некоторых медицинских продуктов в Google требуется сертификат. Если вы используете агентство PPC, они могут подать эти документы за вас, но вам понадобится предоставить Google письмо-авторизацию от агентства, как в приведённом ниже примере:

Письмо-авторизация агентства Google AdWords

Дата: [вставьте дату]

Команда Google AdWords,

Я, [вставьте полное имя и должность в фармацевтической компании], уполномочиваю [вставьте имя агентства, которое управляет вашей деятельностью в AdWords] и его партнеров и аффилированных лиц использовать идентификатор аккаунта: [XXX-XXX-XXXX – }}десятизначный ID клиента] для рекламы [вставьте доменное имя сайта вашего бренда] от имени [вставьте имя компании, владеющей сайтом].

Подтверждаю, что [вставьте доменное имя сайта вашего бренда] принадлежит моему работодателю, который уполномочил меня действовать от его имени относительно заявки нашего агентства, [вставьте имя агентства, которое управляет вашей деятельностью в AdWords], на получение сертификата для аккаунта AdWords, указанного выше.

Я понимаю, что должен связаться с Google AdWords, если хочу удалить сертификат из аккаунта. Пожалуйста, обработайте заявку и примените сертификат к указанному аккаунту.

С уважением,

[Подпись] [Вставьте полное имя и должность в фармацевтической компании]

Начинайте!?Не откладывайте. Действуйте!

Как уже упоминалось, из-за регулирования отрасли она медленно осваивает тактики поискового маркетинга, которые большинство компаний применяют последние 10-15 лет. Хотя это и представляет сложности, это также открывает возможности. Особенно это касается PPC-рекламы.

Актуальные новости:?

Ознакомьтесь с SEO-пакетами услуг NiceNIC.NET

[NiceNIC] Регистратор доменов начинает предлагать SEO-услуги

Как SEO-услуги NiceNIC могут помочь вашей фармацевтической индустрии