Les entreprises pharmaceutiques accusent un retard surprenant en matière de marketing sur les moteurs de recherche.

Typiquement, dans toute industrie fortement réglementée, l'adoption de nouvelles tendances ou la prise d'avantages sur de nouvelles opportunités dans le marketing de recherche est souvent lente. Ou alors il n’y a pas assez de clarté juridique car les régulateurs (la FDA dans ce cas) réagissent lentement. L'industrie pharmaceutique fait partie de ces secteurs.

Le marketing pharmaceutique est fortement réglementé en raison de la nature sensible de ses produits. En matière de publicité, ses exigences uniques peuvent devenir difficiles à naviguer et à respecter. Les marketeurs doivent équilibrer les problématiques de conformité d'une part et les règles des plateformes publicitaires d'autre part.

C'est une tache délicate. Ce que les marketeurs pharmaceutiques ignorent peut-être, c’est que Google a été prêt à assouplir légèrement ses propres règles spécifiquement pour l'industrie pharmaceutique afin de répondre à ces défis de conformité et trouver des solutions.

De nos jours, on estime que 49 % des recherches liées aux médicaments sont effectuées en ligne. Des études ont montré que les personnes utilisant des appareils mobiles pour rechercher divers médicaments sont plus susceptibles de les acheter. Par conséquent, il serait imprudent d’ignorer l’importance du marketing sur les moteurs de recherche pour les entreprises pharmaceutiques.

Importance du SEO pour les entreprises pharmaceutiques

Une campagne de marketing de recherche florissante dépend de vos tactiques SEO. Sans concentration, vous ne serez qu’un parmi tant d'autres qui sont apparus puis ont disparu dans les millions de résultats de recherche. Les efforts SEO appropriés rendront votre site visible pour vos utilisateurs potentiels de produits, aux médecins et autres professionnels de santé.

Comment le SEO aide-t-il les entreprises pharmaceutiques ?

Le SEO aide les entreprises pharmaceutiques de plusieurs manières principales, notamment :

1.établir la confiance et construire l'autorité – Comme vous le savez, il est important que ceux qui ont besoin des médicaments appropriés les obtiennent en temps utile. Maintenir la qualité des médicaments est également tout aussi important. Si une entreprise pharmaceutique est capable de livrer rapidement sur ces deux fronts, alors elle est véritablement en voie d’établir la confiance. Vous êtes une autorité sur ce problème de santé particulier.

Le SEO consiste aussi à être une autorité dans votre niche. Plus les moteurs de recherche considèrent votre site comme une autorité, plus ils lui font confiance et mieux il sera classé. Plus le classement est élevé, plus cette confiance est transmise à la personne qui cherche. Cette personne est beaucoup plus susceptible de faire confiance à un site en tête des moteurs de recherche qu’à celui situé à la 3e ou 4e page.

Les moteurs de recherche examinent une variété de signaux complexes pour comprendre sur quoi vous êtes une autorité. Si vous débutez en SEO, simplifions cela un peu.

Le premier point de départ avec le SEO est une bonne compréhension de vos meilleurs mots-clés. C’est là que vous voulez établir une tête de pont et ce que vous voulez que ces signaux transmettent. Qu'il s'agisse de communiqués de presse, de médias sociaux, de contenu du site, d’articles de presse, de mentions sur d’autres sites, plus ces signaux parlent de vos mots-clés et renvoient les gens à votre site, mieux c’est. Si vous proposez un médicament contre les allergies, soyez une autorité sur les mots-clés relatifs à cette allergie.

Parce que c’est orienté mots-clés, vous pouvez créer une synergie avec vos efforts PPC mentionnés ci-dessus. Une bonne campagne PPC peut vous indiquer d’où provient le meilleur trafic et vous aider à orienter les mots-clés sur lesquels vous devriez investir du temps en SEO.

2.Construction de la marque, gestion de la réputation et ventes – Le SEO vous offre une opportunité d’éduquer les utilisateurs sur votre marque. Si vous n’êtes pas dans la conversation, beaucoup d’autres choses peuvent remplir ce vide. à mesure que de nouveaux médicaments sur prescription et en vente libre sont créés, approuvés et gagnent en usage, le buzz autour des produits augmente aussi. Plus vous êtes actif avec du contenu en ligne, plus l’espace de recherche que vous possédez est précieux, plus vous pouvez éduquer le trafic sur ces mots-clés pour construire votre marque et gérer votre réputation.

Dans la recherche, un trafic ciblé signifie presque toujours des ventes. Grace à un contenu de qualité et à diverses tactiques d’optimisation pour aligner vos signaux, le SEO peut propulser votre marque au sommet de votre catégorie. Il est important d’investir ici et de le faire avec des experts. Mais il est aussi important de le faire avec un maximum de concentration dans votre niche. à mesure que vous dominerez vos mots-clés les plus spécifiques, commencez à vous étendre à des mots-clés plus larges. C’est un processus à long terme qui se construit étape par étape … et souvenez-vous, le contenu est roi. Plus vous pouvez en produire, mieux c’est. Votre société ou expert SEO vous remerciera.

PPC pour les entreprises pharmaceutiques

Les publicités de recherche au paiement par clic (PPC) sont l’un des piliers du marketing digital. Dans l’industrie pharmaceutique, la concurrence peut souvent être si intense que vous ne pouvez négliger aucune voie publicitaire. Pourtant, étonnamment, les annonces PPC ont été très sous-utilisées.

Les annonces PPC peuvent instantanément augmenter la portée et l’exposition de vos produits pharmaceutiques. Et, bien s?r, cela conduit à une augmentation à la fois du trafic sur le site et des ventes. Les publicités PPC vous aident aussi à cibler des groupes très spécifiques de personnes dans des lieux précis qui recherchent activement des solutions à leurs besoins de santé. Et quand quelqu’un cherche votre type de produit, ce sont des moments critiques pour gagner en ligne.

Les études de Google ont montré que 5 % des recherches sont liées à la santé. Pourtant, malgré cela, il y a typiquement très peu d’annonceurs pharmaceutiques sur de nombreuses recherches populaires.

Voici quelques-unes des principales astuces de marketing PPC à considérer pour les entreprises pharmaceutiques :

1.Engagez un spécialiste PPC – Il y a beaucoup d’obstacles à franchir dans cette catégorie. Souvent, le meilleur point de départ est simplement d’engager quelqu’un qui a déjà fait cette expérience et travaillé avec les équipes pharmaceutiques de Google et Bing. Une agence ayant représenté des sociétés pharmaceutiques et géré des annonces PPC saura ce qui peut ou ne peut pas être fait et vous aidera à tirer le meilleur parti de votre budget marketing. Rien n’est plus frustrant que de faire toute la recherche de mots-clés, créer des textes d’annonces, les faire approuver par votre service juridique, puis lancer la campagne pour découvrir plusieurs erreurs majeures dans ce processus et constater que les résultats sont décevants. Donc, gardez cela à l’esprit, ci-dessous quelques points clés à considérer lors du lancement d’une campagne PPC.

2.Compatibilité mobile – La génération actuelle utilise Internet en déplacement. Nous portons tous des smartphones qui permettent une navigation rapide. En tant qu'annonceur, votre moment de vérité peut survenir dans un métro, un restaurant, en salle d’attente chez un médecin ou bien à de nombreux autres endroits où des recherches ont lieu chaque seconde. Il est donc vital d’avoir un site web adapté aux mobiles. Si votre site ne se charge pas rapidement ou offre une mauvaise expérience, non seulement l’utilisateur partira vite, mais Google intègre désormais cela dans ses algorithmes PPC et SEO.

Votre première tache en tant que marketeur pharmaceutique en ligne est de vous assurer que votre site web d’entreprise est rapide et adapté au mobile. Toute défaillance à cet égard impactera fortement vos résultats de recherche et finalement vos ventes. C’est un domaine que vous pouvez totalement contr?ler, alors investissez-y sérieusement.

3.Annonces simples et pertinentes – C’est un équilibre difficile. D’une part, vous devez faire approuver vos annonces par le service juridique. D’autre part, peu de personnes qui cherchent sur Google ont le temps de comprendre le sens caché derrière des annonces remplies de noms scientifiques et de jargon légal qui leur échappent. Lorsque vous regardez les annonces de recherche, vous prenez une décision en une fraction de seconde. Votre message doit être concis et pertinent. Si quelqu’un cherche une pilule contraceptive, l’annonce doit mentionner cela dans le titre et être soutenue par le corps du texte et autant d’extensions d’annonce pertinentes que possible. Et quand quelqu’un clique sur l’annonce, il doit être dirigé vers la page de destination pertinente et non vers une page générique. Il est trop facile de perdre quelqu’un qui recherche sur Google, qui appuie sur retour et passe à autre chose. La pertinence est votre défi et votre objectif dans le marketing de recherche. C’est une erreur fréquente que nous constatons.

Note : Il existe certains types spécifiques d'annonces que vous ne pouvez pas faire si votre produit est étiqueté comme un médicament ?bo?te noire?. Référez-vous également aux recommandations récentes de la FDA pour les annonces avec limitations de caractères :?}}https://www.fda.gov/downloads/drugs/guidances/ucm401087.pdf

4.Thèmes de campagne serrés – Pour maintenir cette pertinence, il est important que vos thèmes de campagne soient étroitement construits. Cela vous offre plus d’opportunités pour micromanager le texte de vos annonces et produire des campagnes pertinentes et convaincantes. De plus, cela améliorera vos scores de qualité dans le compte Google, ce qui réduit vos co?ts par clic.

5.Noms de domaine – Google a donné aux entreprises pharmaceutiques la possibilité d'utiliser des noms de domaine différents de leur page de destination finale (URLs personnalisés). Cette exception a été mise en place spécifiquement avec les questions légales des sociétés pharmaceutiques à l’esprit. (Une entreprise moyenne ne ferait pas approuver ses annonces avec cette tactique.) Google a désormais divers espaces réservés de domaine dans les annonces qui masquent le nom de domaine. Vous pouvez donc avoir des annonces sans mention du produit mais parler des traitements et de comment une prescription peut aider à divers problèmes de santé. Cela vous aide à vous adresser au trafic. C’est encore une fois une chose qu’ils ne proposent pas pour d’autres industries. Quelques exemples :

6.Emplacements – En général, si vous êtes aux états-Unis ou au Canada, toute la gamme des tactiques PPC pharmacie de Google est disponible pour vous. Si vous voulez cibler en dehors de ces lieux, seuls quelques pays sont approuvés. De plus, vous pouvez géocibler étroitement vos annonces aux états-Unis vers des villes et lieux spécifiques, si vous le souhaitez – même aussi précisément qu’à 1 kilomètre autour d’un lieu (comme l’adresse d’un h?pital ou d’un complexe médical). Et vous pouvez augmenter ou diminuer les enchères selon la qualité du trafic constaté depuis différents endroits.

7.Analytique sur site – Dans un contexte e-commerce classique, vous sauriez combien chaque dollar dépensé rapporte. Souvent, les entreprises pharmaceutiques ne connaissent pas cette vente finale. Pour optimiser et tester l’efficacité de vos campagnes PPC, prêtez une attention particulière à vos métriques sur site. Des statistiques comme le temps passé sur le site, la durée moyenne, le taux de rebond ou l’utilisation des objectifs intelligents Google peuvent vous aider à affiner vos campagnes pour de meilleurs résultats.

8.Reciblage – Parce que l’industrie pharmaceutique est fortement réglementée, vous n’avez pas la possibilité de profiter du reciblage sur Google. Comme indiqué plus haut, cela est d? à la nature unique des produits et services et aux questions de confidentialité. La plupart des personnes apprécient une discrétion totale lorsqu’elles sont confrontées à un problème de santé, donc le fait de voir des annonces les suivre sur Internet pose problème.

9.Pharmaceutiques non approuvés et compléments – Google dispose d’une liste de produits pharmaceutiques interdits. Pour la plupart des fabricants pharmaceutiques, cela ne posera pas problème, mais si vous avez un doute, veuillez consulter la liste suivante des produits non approuvés : https://support.google.com/adwordspolicy/answer/2423645

10.Certifications pharmaceutiques – Pour faire de la publicité pour certains produits de santé sur Google, une certification peut être requise. Si vous passez par une agence PPC, elle peut effectuer ces démarches pour vous mais vous devrez fournir à Google une lettre d’autorisation d’agence comme dans l’exemple ci-dessous :

Lettre d’autorisation d’agence Google AdWords

Date : [insérez la date]

à l’équipe Google AdWords,

Je, [insérez votre nom complet et poste au sein de la société pharmaceutique], autorise [insérez le nom de l’agence que vous avez engagée pour gérer votre activité AdWords] ainsi que ses partenaires et affiliés à utiliser le compte ID : [XXX-XXX-XXXX – numéro client à dix chiffres] pour faire de la publicité pour [insérez le nom de domaine du site web de votre marque] au nom de [insérez le nom de la société propriétaire du site web].

Je confirme que [insérez le nom de domaine du site web de votre marque] est la propriété de mon employeur, qui m’a autorisé à agir en son nom concernant la demande de certification sanitaire pour le compte AdWords susmentionné, déposée par notre agence, [insérez le nom de l’agence que vous avez engagée pour gérer votre activité AdWords].

Je comprends que je devrai contacter Google AdWords si je souhaite faire retirer la certification du compte. Veuillez traiter la certification et l’appliquer au compte ci-dessus.

Cordialement,

[Signature] [Insérez votre nom complet et poste au sein de la société pharmaceutique]

C’est parti !?Ne tardez pas. Lancez-vous !

Comme mentionné, en raison de la nature réglementaire de cette industrie, elle a été lente à adopter des tactiques de marketing sur les moteurs de recherche que la plupart des entreprises pratiquent depuis 10 à 15 ans. Si cela représente un défi, c’est aussi une opportunité. C’est particulièrement vrai dans la recherche PPC.

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