ICANN realiza revisiones internas periódicas cuyo propósito es medir la calidad?de
los servicios entregados al público?pero también para determinar?la precisión de cada programa gTLD?
que se implementa.
Para asegurar una evaluación objetiva, se prefieren empresas privadas y se les asigna?
la tarea de elaborar?un informe completo y extenso?de acuerdo con los objetivos y la metodología?
establecidos por la política pública de ICANN.Al mismo tiempo, el informe contiene sugerencias de?
mejora y áreas que destacan en la calidad de los servicios.
El hecho de que ICANN busque obtener un alto grado de satisfacción del cliente demuestra que han encontrado?
la manera de entregar?los estándares esperados y?eso fue posible mediante programas innovadores y?
una intensa capacitación que puede notarse?en sus resultados anuales.?
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